Condiciones de uso

1. Aceptación y documentos incorporados

El titular y prestador del sitio es Miguel Herrero Oña, con NIF 08033379P y domicilio postal en C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. El email de contacto para cuestiones de privacidad y abuso es abuse@bacan.com.

Estas condiciones regulan el uso de Bacan.com y la contratación de servicios de hosting, dominios, correo, servidores, reseller, diseño web, soporte y servicios relacionados.

Al contratar, renovar, probar o usar un servicio, el cliente acepta estas condiciones y declara tener capacidad legal suficiente. Si actúa por cuenta de una empresa, declara estar autorizado para vincularla.

• Forman parte del contrato la política de usos aceptados, la política de privacidad y cookies, los términos de dominios, las condiciones específicas de cada producto y cualquier anexo técnico vigente.
• Si existe conflicto entre documentos, prevalecerá el documento específico para la materia concreta.

2. Alta de cuenta y veracidad de datos

• El cliente debe ser mayor de edad y facilitar datos correctos, actualizados y verificables.
• Debe mantener un email operativo, preferiblemente no dependiente del propio servicio contratado.
• Bacan puede solicitar verificaciones de identidad, pago, empresa o elegibilidad. La falta de respuesta puede comportar cancelación o suspensión.

3. Pedidos, provisión y cambios

Los servicios se provisionan tras confirmación de pago, disponibilidad técnica y validaciones antifraude. Algunos productos dependen de terceros y pueden requerir plazos o verificaciones adicionales.

Bacan podrá rechazar pedidos sospechosos, incompatibles con la política de usos aceptados, técnicamente inviables o contrarios a la normativa.

4. Facturación, impuestos y renovaciones

• Los servicios se prestan normalmente en modalidad de prepago por el ciclo contratado.
• Los impuestos se aplicarán conforme a la legislación vigente y la localización fiscal.
• Las renovaciones pueden ser automáticas si el producto lo permite y el método de pago está activo.
• La falta de pago puede provocar suspensión, no renovación, pérdida de dominio o terminación del servicio.

5. Suspensión y borrado por impago

Bacan podrá suspender servicios vencidos o impagados tras un margen razonable de gestión. Una vez eliminado un servicio, no se garantiza la recuperación de datos.

El cliente es responsable de mantener copias de seguridad propias y de cancelar servicios antes del vencimiento si no desea renovarlos.

6. Desistimiento, cancelaciones y reembolsos

Los consumidores de la Unión Europea pueden disponer de derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos. Este derecho puede no aplicar cuando el servicio haya comenzado con consentimiento expreso o cuando se trate de productos personalizados o ejecutados inmediatamente, como dominios, certificados, licencias o trabajos técnicos ya prestados.

Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el método de pago original o como saldo de cliente si el método original no lo permite. Dominios, tasas de registro, restauraciones, licencias de terceros, certificados SSL, servicios ya prestados y trabajos personalizados no son reembolsables salvo obligación legal o error imputable a Bacan.

7. Recursos, uso justo y copias de seguridad

El uso de los servicios queda sujeto a límites técnicos y a la política de usos aceptados. En entornos compartidos, el cliente no debe afectar negativamente a otros usuarios ni a la estabilidad de la plataforma.

Las copias de seguridad de Bacan, cuando existan, son una medida operativa de mejor esfuerzo y no sustituyen las copias propias del cliente.

8. Correo, seguridad y contenido

• El cliente es responsable del contenido que aloja, publica, envía o almacena usando los servicios.
• Debe mantener aplicaciones, CMS, plugins, contraseñas y permisos correctamente protegidos.
• Está prohibido alojar contenido ilícito, abusivo o contrario a la política de usos aceptados.
• Bacan podrá intervenir ante riesgos de seguridad, abuso, malware, spam, phishing o requerimientos válidos de autoridad.

9. Dominios

Bacan actúa como intermediario técnico o comercial ante registradores y registros. La asignación, renovación, transferencia o restauración de dominios depende de políticas externas y disponibilidad real.

Los dominios se rigen además por los términos específicos de dominios publicados por Bacan y por las políticas aplicables de cada extensión.

10. Servicios de terceros

Algunos servicios pueden incluir software, licencias, pasarelas, paneles, registros, certificados, CDN, analítica u otros proveedores externos. Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y limitaciones.

11. Mantenimiento y fuerza mayor

Bacan podrá realizar tareas de mantenimiento programadas o urgentes. En incidentes críticos de seguridad o estabilidad podrá actuar sin aviso previo cuando sea necesario.

Bacan no será responsable por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallos de proveedores, cortes de red externos, decisiones de registros, ataques, desastres, conflictos, restricciones legales o fuerza mayor.

12. Responsabilidad

Bacan prestará los servicios con diligencia profesional razonable. Salvo obligación legal imperativa, no responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida reputacional, pérdida indirecta o daños derivados de configuraciones, contenidos o decisiones del cliente.

La responsabilidad agregada de Bacan por un servicio concreto se limitará al importe abonado por el cliente por dicho servicio durante el periodo afectado.

13. Protección de datos

Bacan tratará datos personales conforme a su política de privacidad y cookies. El cliente será responsable de los datos personales contenidos en sus webs, bases de datos, correos y aplicaciones alojadas.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

15. Cambios

Bacan podrá modificar estas condiciones por razones legales, técnicas, comerciales u operativas. La versión vigente estará publicada en esta página y, cuando el cambio sea material, se intentará comunicar por medios razonables.