Condições de uso

1. Aceitação e documentos incorporados

O titular e prestador do site é Miguel Herrero Oña, NIF 08033379P, com morada postal em C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. O email de contacto para privacidade e abuso é abuse@bacan.com.

Estas condições regulam a utilização de Bacan.com e a contratação de alojamento, domínios, email, servidores, revenda, web design, suporte e serviços relacionados.

Ao contratar, renovar, testar ou utilizar um serviço, o cliente aceita estas condições e declara ter capacidade legal suficiente. Se atuar em nome de uma empresa, declara estar autorizado a vinculá-la.

• Fazem parte do contrato a política de uso aceitável, a política de privacidade e cookies, os termos de domínios, as condições específicas de cada produto e qualquer anexo técnico vigente.
• Em caso de conflito entre documentos, prevalece o documento específico para a matéria concreta.

2. Criação de conta e veracidade dos dados

• O cliente deve ser maior de idade e fornecer dados corretos, atualizados e verificáveis.
• O cliente deve manter um email operacional, preferencialmente não dependente do próprio serviço contratado.
• A Bacan pode solicitar verificações de identidade, pagamento, empresa ou elegibilidade. A falta de resposta pode resultar em cancelamento ou suspensão.

3. Pedidos, ativação e alterações

Os serviços são ativados após confirmação de pagamento, disponibilidade técnica e validações antifraude. Alguns produtos dependem de terceiros e podem exigir prazos ou verificações adicionais.

A Bacan pode recusar pedidos suspeitos, incompatíveis com a política de uso aceitável, tecnicamente inviáveis ou contrários à lei aplicável.

4. Faturação, impostos e renovações

• Os serviços são normalmente prestados em regime pré-pago pelo ciclo contratado.
• Os impostos serão aplicados conforme a lei vigente e a localização fiscal.
• As renovações podem ser automáticas se o produto o permitir e o método de pagamento estiver ativo.
• A falta de pagamento pode causar suspensão, não renovação, perda de domínio ou cessação do serviço.

5. Suspensão e eliminação por falta de pagamento

A Bacan pode suspender serviços vencidos ou não pagos após um período razoável de gestão. Depois de eliminado um serviço, a recuperação de dados não é garantida.

O cliente é responsável por manter cópias de segurança próprias e cancelar serviços antes do vencimento se não desejar renová-los.

6. Direito de retratação, cancelamentos e reembolsos

Os consumidores da União Europeia podem dispor de direito legal de retratação. Este direito pode não se aplicar quando o serviço já começou com consentimento expresso ou quando se trate de produtos personalizados ou executados imediatamente, como domínios, certificados, licenças ou trabalhos técnicos já prestados.

Os reembolsos devidos serão feitos pelo método de pagamento original ou como saldo de cliente se esse método não o permitir. Domínios, taxas de registo, restaurações, licenças de terceiros, certificados SSL, serviços já prestados e trabalhos personalizados não são reembolsáveis salvo obrigação legal ou erro imputável à Bacan.

7. Recursos, uso justo e cópias de segurança

A utilização dos serviços está sujeita a limites técnicos e à política de uso aceitável. Em ambientes partilhados, o cliente não deve afetar outros utilizadores nem a estabilidade da plataforma.

As cópias de segurança da Bacan, quando existam, são uma medida operacional de melhor esforço e não substituem as cópias próprias do cliente.

8. Email, segurança e conteúdo

• O cliente é responsável pelo conteúdo alojado, publicado, enviado ou armazenado através dos serviços.
• O cliente deve manter aplicações, CMS, plugins, palavras-passe e permissões devidamente protegidos.
• É proibido alojar conteúdo ilícito, abusivo ou contrário à política de uso aceitável.
• A Bacan pode intervir perante riscos de segurança, abuso, malware, spam, phishing ou pedidos válidos de autoridades.

9. Domínios

A Bacan atua como intermediário técnico ou comercial perante registradores e registos. A atribuição, renovação, transferência ou restauração de domínios depende de políticas externas e disponibilidade real.

Os domínios regem-se também pelos termos específicos de domínios publicados pela Bacan e pelas políticas aplicáveis a cada extensão.

10. Serviços de terceiros

Alguns serviços podem incluir software, licenças, gateways de pagamento, painéis, registos, certificados, CDN, analítica ou outros fornecedores externos. Esses serviços podem estar sujeitos aos seus próprios termos e limites.

11. Manutenção e força maior

A Bacan pode realizar manutenções programadas ou urgentes. Em incidentes críticos de segurança ou estabilidade, pode atuar sem aviso prévio quando necessário.

A Bacan não será responsável por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo falhas de fornecedores, cortes de rede externos, decisões de registos, ataques, desastres, conflitos, restrições legais ou força maior.

12. Responsabilidade

A Bacan prestará os serviços com diligência profissional razoável. Salvo obrigação legal imperativa, não responderá por lucros cessantes, perda de negócio, danos reputacionais, danos indiretos ou danos derivados de configurações, conteúdos ou decisões do cliente.

A responsabilidade total da Bacan por um serviço concreto limita-se ao valor pago pelo cliente por esse serviço durante o período afetado.

13. Proteção de dados

A Bacan tratará dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade e cookies. O cliente é responsável pelos dados pessoais contidos nos seus sites, bases de dados, emails e aplicações alojadas.

14. Lei aplicável e jurisdição

Estas condições regem-se pela lei espanhola. Salvo norma imperativa em contrário, as partes submetem-se aos tribunais de Madrid.

15. Alterações

A Bacan pode modificar estas condições por razões legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página e as alterações materiais serão comunicadas por meios razoáveis quando necessário.