Condizioni d'uso

1. Accettazione e documenti incorporati

Il titolare e fornitore del sito è Miguel Herrero Oña, NIF 08033379P, domicilio postale C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. L'indirizzo di contatto per questioni di privacy e abusi è abuse@bacan.com.

Queste condizioni disciplinano l'uso di Bacan.com e l'ordinazione di servizi di hosting, domini, e-mail, server, reseller, web design, supporto e servizi correlati.

Ordinando, rinnovando, testando o utilizzando un servizio, il cliente accetta queste condizioni e dichiara di avere sufficiente capacità giuridica. Se agisce per conto di un'azienda, dichiara di essere autorizzato a vincolarla.

• Fanno parte del contratto la politica di uso accettabile, la politica sulla privacy e cookie, i termini dei domini, le condizioni specifiche di ogni prodotto e qualsiasi allegato tecnico in vigore.
• In caso di conflitto tra documenti, prevale il documento specifico per la materia in questione.

2. Creazione account e veridicità dei dati

• Il cliente deve essere maggiorenne e fornire dati corretti, aggiornati e verificabili.
• Il cliente deve mantenere un indirizzo e-mail operativo, preferibilmente indipendente dal servizio contrattato.
• Bacan può richiedere verifiche di identità, pagamento, azienda o idoneità. La mancata risposta può comportare annullamento o sospensione.

3. Ordini, provisioning e modifiche

I servizi vengono attivati dopo conferma del pagamento, disponibilità tecnica e controlli antifrode. Alcuni prodotti dipendono da terzi e possono richiedere tempi o verifiche aggiuntive.

Bacan può rifiutare ordini sospetti, incompatibili con la politica di uso accettabile, tecnicamente non realizzabili o contrari alla normativa.

4. Fatturazione, tasse e rinnovi

• I servizi vengono normalmente forniti in modalità prepagata per il ciclo contrattato.
• Le tasse vengono applicate in conformità alla normativa vigente e alla localizzazione fiscale.
• I rinnovi possono essere automatici se il prodotto lo consente e il metodo di pagamento è attivo.
• Il mancato pagamento può causare sospensione, mancato rinnovo, perdita del dominio o risoluzione del servizio.

5. Sospensione e cancellazione per mancato pagamento

Bacan può sospendere servizi scaduti o non pagati dopo un ragionevole periodo di gestione. Una volta cancellato un servizio, il recupero dei dati non è garantito.

Il cliente è responsabile di mantenere propri backup e di cancellare i servizi prima della scadenza se non desidera rinnovarli.

6. Recesso, cancellazioni e rimborsi

I consumatori dell'Unione Europea possono disporre di un diritto legale di recesso. Questo diritto potrebbe non applicarsi quando il servizio è iniziato con consenso espresso o per prodotti personalizzati o eseguiti immediatamente, come domini, certificati, licenze o lavori tecnici già prestati.

I rimborsi, ove dovuti, vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale o come credito cliente. Domini, quote di registrazione, restauri, licenze di terzi, certificati SSL, servizi già forniti e lavori personalizzati non sono rimborsabili salvo obbligo di legge o errore imputabile a Bacan.

7. Risorse, uso corretto e backup

L'uso dei servizi è soggetto a limiti tecnici e alla politica di uso accettabile. Negli ambienti condivisi, il cliente non deve influenzare negativamente gli altri utenti o la stabilità della piattaforma.

I backup di Bacan, ove disponibili, sono una misura operativa di miglior impegno e non sostituiscono i backup propri del cliente.

8. E-mail, sicurezza e contenuti

• Il cliente è responsabile dei contenuti che ospita, pubblica, invia o archivia tramite i servizi.
• Il cliente deve mantenere applicazioni, CMS, plugin, password e permessi correttamente protetti.
• È vietato ospitare contenuti illeciti, abusivi o contrari alla politica di uso accettabile.
• Bacan può intervenire in caso di rischi di sicurezza, abusi, malware, spam, phishing o valide richieste di autorità.

9. Domini

Bacan agisce come intermediario tecnico o commerciale presso registrar e registri. Attribuzione, rinnovo, trasferimento o ripristino dei domini dipende da politiche esterne e dalla disponibilità reale.

I domini sono inoltre disciplinati dai termini specifici dei domini pubblicati da Bacan e dalle politiche applicabili a ciascuna estensione.

10. Servizi di terze parti

Alcuni servizi possono includere software, licenze, gateway di pagamento, pannelli, registri, certificati, CDN, analisi o altri fornitori esterni. Tali servizi possono essere soggetti ai propri termini e limitazioni.

11. Manutenzione e forza maggiore

Bacan può eseguire attività di manutenzione programmate o urgenti. In caso di incidenti critici di sicurezza o stabilità, può agire senza preavviso ove necessario.

Bacan non è responsabile per eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi guasti di fornitori, interruzioni di rete esterne, decisioni di registri, attacchi, disastri, conflitti, restrizioni legali o forza maggiore.

12. Responsabilità

Bacan fornisce i servizi con ragionevole diligenza professionale. Salvo obbligo legale imperativo, non è responsabile per lucro cessante, perdita di attività, perdita di reputazione, danni indiretti o danni derivanti da configurazioni, contenuti o decisioni del cliente.

La responsabilità complessiva di Bacan per un servizio specifico è limitata all'importo pagato dal cliente per tale servizio durante il periodo interessato.

13. Protezione dei dati

Bacan tratta i dati personali in conformità alla sua politica sulla privacy e cookie. Il cliente è responsabile dei dati personali contenuti nei propri siti web, database, e-mail e applicazioni ospitate.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Salvo norma imperativa contraria, le parti si sottomettono ai tribunali di Madrid.

15. Modifiche

Bacan può modificare queste condizioni per ragioni legali, tecniche, commerciali o operative. La versione vigente sarà pubblicata su questa pagina e, in caso di modifiche sostanziali, si tenterà di comunicarle con mezzi ragionevoli.