Condizioni d'uso

1. Accettazione e documenti incorporati

Il titolare e prestatore del sito è Miguel Herrero Oña, NIF 08033379P, con indirizzo postale C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. L'email di contatto per privacy e abuso è abuse@bacan.com.

Queste condizioni regolano l'uso di Bacan.com e l'ordine di servizi di hosting, domini, email, server, reseller, web design, supporto e servizi correlati.

Ordinando, rinnovando, provando o usando un servizio, il cliente accetta queste condizioni e dichiara di avere sufficiente capacità legale. Se agisce per conto di un'azienda, dichiara di essere autorizzato a vincolarla.

• Fanno parte del contratto la politica di uso accettabile, la politica privacy e cookie, i termini dei domini, le condizioni specifiche di prodotto e gli allegati tecnici vigenti.
• In caso di conflitto tra documenti, prevale il documento specifico per la materia concreta.

2. Creazione dell'account e veridicità dei dati

• Il cliente deve essere maggiorenne e fornire dati corretti, aggiornati e verificabili.
• Il cliente deve mantenere un indirizzo email operativo, preferibilmente non dipendente dal servizio acquistato.
• Bacan può richiedere verifiche di identità, pagamento, azienda o idoneità. La mancata risposta può comportare cancellazione o sospensione.

3. Ordini, attivazione e modifiche

I servizi sono attivati dopo conferma del pagamento, disponibilità tecnica e controlli antifrode. Alcuni prodotti dipendono da terzi e possono richiedere tempi o verifiche aggiuntive.

Bacan può rifiutare ordini sospetti, incompatibili con la politica di uso accettabile, tecnicamente non fattibili o contrari alla legge applicabile.

4. Fatturazione, imposte e rinnovi

• I servizi sono normalmente forniti in modalità prepagata per il ciclo contrattato.
• Le imposte saranno applicate secondo la normativa vigente e la localizzazione fiscale.
• I rinnovi possono essere automatici se il prodotto lo consente e il metodo di pagamento è attivo.
• Il mancato pagamento può comportare sospensione, mancato rinnovo, perdita del dominio o cessazione del servizio.

5. Sospensione e cancellazione per mancato pagamento

Bacan può sospendere servizi scaduti o non pagati dopo un ragionevole periodo di gestione. Dopo la cancellazione di un servizio, il recupero dei dati non è garantito.

Il cliente è responsabile di mantenere copie di sicurezza proprie e di cancellare i servizi prima della scadenza se non desidera rinnovarli.

6. Recesso, cancellazioni e rimborsi

I consumatori dell'Unione europea possono disporre del diritto legale di recesso. Tale diritto può non applicarsi quando il servizio è iniziato con consenso espresso o quando riguarda prodotti personalizzati o eseguiti immediatamente, come domini, certificati, licenze o lavori tecnici già prestati.

I rimborsi dovuti saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale o come credito cliente se tale metodo non lo consente. Domini, tasse di registrazione, ripristini, licenze di terzi, certificati SSL, servizi già prestati e lavori personalizzati non sono rimborsabili salvo obbligo di legge o errore imputabile a Bacan.

7. Risorse, uso corretto e backup

L'uso dei servizi è soggetto a limiti tecnici e alla politica di uso accettabile. Negli ambienti condivisi, il cliente non deve incidere negativamente sugli altri utenti o sulla stabilità della piattaforma.

I backup di Bacan, quando disponibili, sono una misura operativa di miglior sforzo e non sostituiscono i backup propri del cliente.

8. Email, sicurezza e contenuti

• Il cliente è responsabile dei contenuti ospitati, pubblicati, inviati o archiviati tramite i servizi.
• Il cliente deve mantenere applicazioni, CMS, plugin, password e permessi adeguatamente protetti.
• È vietato ospitare contenuti illeciti, abusivi o contrari alla politica di uso accettabile.
• Bacan può intervenire in caso di rischi di sicurezza, abuso, malware, spam, phishing o richieste valide di autorità.

9. Domini

Bacan opera come intermediario tecnico o commerciale presso registrar e registri. Assegnazione, rinnovo, trasferimento o ripristino dei domini dipendono da politiche esterne e disponibilità reale.

I domini sono inoltre regolati dai termini specifici sui domini pubblicati da Bacan e dalle politiche applicabili a ciascuna estensione.

10. Servizi di terzi

Alcuni servizi possono includere software, licenze, gateway di pagamento, pannelli, registri, certificati, CDN, analytics o altri fornitori esterni. Tali servizi possono essere soggetti a propri termini e limiti.

11. Manutenzione e forza maggiore

Bacan può effettuare manutenzioni programmate o urgenti. In incidenti critici di sicurezza o stabilità può agire senza preavviso quando necessario.

Bacan non è responsabile per eventi fuori dal suo ragionevole controllo, inclusi guasti di fornitori, interruzioni di rete esterne, decisioni di registri, attacchi, disastri, conflitti, restrizioni legali o forza maggiore.

12. Responsabilità

Bacan presta i servizi con ragionevole diligenza professionale. Salvo obbligo legale inderogabile, Bacan non risponde per lucro cessante, perdita di attività, danno reputazionale, danni indiretti o danni derivanti da configurazioni, contenuti o decisioni del cliente.

La responsabilità complessiva di Bacan per un servizio concreto è limitata all'importo pagato dal cliente per tale servizio durante il periodo interessato.

13. Protezione dei dati

Bacan tratta i dati personali secondo la propria politica privacy e cookie. Il cliente è responsabile dei dati personali contenuti nei suoi siti, database, email e applicazioni ospitate.

14. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Salvo norme imperative contrarie, le parti si sottopongono ai tribunali di Madrid.

15. Modifiche

Bacan può modificare queste condizioni per ragioni legali, tecniche, commerciali o operative. La versione vigente sarà pubblicata su questa pagina e le modifiche rilevanti saranno comunicate con mezzi ragionevoli quando necessario.