Dienstleistungsvertrag
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 11. Mai 2026Allgemeine Bedingungen für die Beauftragung und Nutzung von Hosting, Domains, E-Mail, Servern und verbundenen Diensten.
1. Annahme und einbezogene Dokumente
Inhaber und Anbieter der Website ist Miguel Herrero Oña, mit NIF 08033379P und Postanschrift C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. Die Kontaktadresse für Datenschutz- und Missbrauchsfragen lautet abuse@bacan.com.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Bacan.com sowie die Beauftragung von Hosting, Domains, E-Mail, Servern, Reseller-Diensten, Webdesign, Support und verbundenen Diensten.
Mit der Beauftragung, Verlängerung, Erprobung oder Nutzung eines Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen und erklärt, rechtsfähig zu sein. Handelt der Kunde im Namen eines Unternehmens, erklärt er, zur Bindung dieses Unternehmens berechtigt zu sein.
- Teil des Vertrags sind die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die Domainbedingungen, die produktspezifischen Bedingungen und alle geltenden technischen Anhänge.
- Bei Widersprüchen zwischen Dokumenten gilt für die jeweilige konkrete Angelegenheit das speziellere Dokument vorrangig.
2. Kontoeröffnung und Richtigkeit der Daten
- Der Kunde muss volljährig sein und richtige, aktuelle und überprüfbare Daten angeben.
- Der Kunde muss eine funktionsfähige E-Mail-Adresse unterhalten, vorzugsweise eine Adresse, die nicht vom gebuchten Dienst selbst abhängt.
- Bacan kann Prüfungen der Identität, Zahlung, Unternehmensdaten oder Berechtigung verlangen. Eine fehlende Antwort kann zur Kündigung oder Sperrung führen.
3. Bestellungen, Bereitstellung und Änderungen
Dienste werden nach Zahlungsbestätigung, technischer Verfügbarkeit und Betrugspräventionsprüfungen bereitgestellt. Einige Produkte hängen von Dritten ab und können zusätzliche Fristen oder Prüfungen erfordern.
Bacan kann Bestellungen ablehnen, die verdächtig sind, gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstoßen, technisch nicht umsetzbar sind oder gegen geltendes Recht verstoßen.
4. Abrechnung, Steuern und Verlängerungen
- Dienste werden in der Regel im Voraus für den gebuchten Abrechnungszeitraum erbracht.
- Steuern werden nach geltendem Recht und dem steuerlichen Standort angewendet.
- Verlängerungen können automatisch erfolgen, wenn das Produkt dies erlaubt und die Zahlungsmethode aktiv ist.
- Zahlungsverzug kann zur Sperrung, Nichtverlängerung, zum Verlust einer Domain oder zur Beendigung des Dienstes führen.
5. Sperrung und Löschung wegen Nichtzahlung
Bacan kann abgelaufene oder unbezahlte Dienste nach einer angemessenen Bearbeitungsfrist sperren. Nach Löschung eines Dienstes wird die Wiederherstellung von Daten nicht garantiert.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien zu erstellen und Dienste vor Ablauf zu kündigen, wenn er keine Verlängerung wünscht.
6. Widerruf, Kündigungen und Rückerstattungen
Verbrauchern in der Europäischen Union kann ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Dieses Recht kann entfallen, wenn der Dienst mit ausdrücklicher Zustimmung begonnen wurde oder wenn es sich um personalisierte oder sofort ausgeführte Produkte handelt, etwa Domains, Zertifikate, Lizenzen oder bereits erbrachte technische Arbeiten.
Rückerstattungen erfolgen, soweit sie geschuldet sind, über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Kundenguthaben, wenn die ursprüngliche Methode dies nicht erlaubt. Domains, Registrierungsgebühren, Wiederherstellungen, Drittanbieter-Lizenzen, SSL-Zertifikate, bereits erbrachte Dienste und individuelle Arbeiten sind nicht erstattungsfähig, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein Bacan zurechenbarer Fehler vorliegt.
7. Ressourcen, Fair Use und Backups
Die Nutzung der Dienste unterliegt technischen Grenzen und der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. In gemeinsam genutzten Umgebungen darf der Kunde andere Nutzer oder die Stabilität der Plattform nicht beeinträchtigen.
Backups von Bacan sind, soweit vorhanden, eine betriebliche Best-Effort-Maßnahme und ersetzen keine eigenen Sicherungskopien des Kunden.
8. E-Mail, Sicherheit und Inhalte
- Der Kunde ist für Inhalte verantwortlich, die er über die Dienste hostet, veröffentlicht, versendet oder speichert.
- Der Kunde muss Anwendungen, CMS, Plugins, Passwörter und Berechtigungen angemessen schützen und aktuell halten.
- Es ist verboten, rechtswidrige, missbräuchliche oder der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung widersprechende Inhalte zu hosten.
- Bacan kann bei Sicherheitsrisiken, Missbrauch, Malware, Spam, Phishing oder gültigen behördlichen Anforderungen eingreifen.
9. Domains
Bacan handelt als technischer oder kommerzieller Vermittler gegenüber Registraren und Registries. Zuteilung, Verlängerung, Transfer oder Wiederherstellung von Domains hängen von externen Richtlinien und der tatsächlichen Verfügbarkeit ab.
Domains unterliegen zusätzlich den von Bacan veröffentlichten spezifischen Domainbedingungen und den für die jeweilige Endung geltenden Richtlinien.
10. Dienste Dritter
Einige Dienste können Software, Lizenzen, Zahlungsanbieter, Panels, Registries, Zertifikate, CDN, Analytik oder andere externe Anbieter einbeziehen. Diese Dienste können eigenen Bedingungen und Beschränkungen unterliegen.
11. Wartung und höhere Gewalt
Bacan kann geplante oder dringende Wartungsarbeiten durchführen. Bei kritischen Sicherheits- oder Stabilitätsvorfällen kann Bacan ohne vorherige Ankündigung handeln, wenn dies erforderlich ist.
Bacan haftet nicht für Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, einschließlich Ausfällen von Anbietern, externen Netzunterbrechungen, Entscheidungen von Registries, Angriffen, Katastrophen, Konflikten, rechtlichen Beschränkungen oder höherer Gewalt.
12. Haftung
Bacan erbringt die Dienste mit angemessener beruflicher Sorgfalt. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, haftet Bacan nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Reputationsschäden, indirekte Schäden oder Schäden aufgrund von Konfigurationen, Inhalten oder Entscheidungen des Kunden.
Die gesamte Haftung von Bacan für einen konkreten Dienst ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für diesen Dienst während des betroffenen Zeitraums gezahlt hat.
13. Datenschutz
Bacan verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Der Kunde ist für personenbezogene Daten verantwortlich, die in seinen Websites, Datenbanken, E-Mails und gehosteten Anwendungen enthalten sind.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Soweit keine zwingende gesetzliche Regelung entgegensteht, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Madrid.
15. Änderungen
Bacan kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen, kommerziellen oder betrieblichen Gründen ändern. Die geltende Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, mit angemessenen Mitteln mitgeteilt.