Gebruiksvoorwaarden

1. Aanvaarding en opgenomen documenten

De eigenaar en verlener van de website is Miguel Herrero Oña, NIF 08033379P, postadres C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. Het contactadres voor privacy- en misbruikzaken is abuse@bacan.com.

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Bacan.com en het bestellen van hosting, domeinen, e-mail, servers, resellerdiensten, webdesign, support en aanverwante diensten.

Door een dienst te bestellen, verlengen, testen of gebruiken, aanvaardt de klant deze voorwaarden en verklaart voldoende juridische bekwaamheid te hebben. Handelt hij namens een bedrijf, dan verklaart hij gemachtigd te zijn dit te verbinden.

• Het beleid voor aanvaardbaar gebruik, het privacy- en cookiebeleid, de domeinvoorwaarden, productspecifieke voorwaarden en geldende technische bijlagen maken deel uit van de overeenkomst.
• Bij tegenstrijdigheid tussen documenten prevaleert het document dat specifiek is voor de betreffende materie.

2. Accountaanmaak en juistheid van gegevens

• De klant moet meerderjarig zijn en correcte, actuele en verifieerbare gegevens verstrekken.
• De klant moet een operationeel e-mailadres bijhouden, bij voorkeur onafhankelijk van de afgenomen dienst.
• Bacan kan identiteits-, betalings-, bedrijfs- of geschiktheidscontroles vragen. Geen reactie kan leiden tot annulering of schorsing.

3. Bestellingen, levering en wijzigingen

Diensten worden geleverd na betalingsbevestiging, technische beschikbaarheid en fraudecontroles. Sommige producten zijn afhankelijk van derden en kunnen extra tijd of verificaties vereisen.

Bacan kan bestellingen weigeren die verdacht zijn, onverenigbaar met het beleid voor aanvaardbaar gebruik, technisch niet haalbaar of in strijd met de regelgeving.

4. Facturering, belastingen en verlengingen

• Diensten worden normaal gesproken vooraf betaald voor de afgesproken factureringscyclus.
• Belastingen worden toegepast overeenkomstig de geldende wetgeving en fiscale locatie.
• Verlengingen kunnen automatisch zijn als het product dit toelaat en de betaalmethode actief is.
• Wanbetaling kan leiden tot schorsing, niet-verlenging, verlies van domein of beëindiging van de dienst.

5. Schorsing en verwijdering wegens wanbetaling

Bacan kan vervallen of onbetaalde diensten schorsen na een redelijke verwerkingsperiode. Eenmaal een dienst verwijderd is, is gegevensherstel niet gegarandeerd.

De klant is verantwoordelijk voor eigen back-ups en voor het annuleren van diensten vóór vervaldatum als hij ze niet wil verlengen.

6. Herroeping, annuleringen en terugbetalingen

Consumenten in de Europese Unie kunnen een wettelijk herroepingsrecht hebben. Dit recht geldt mogelijk niet wanneer de dienst is gestart met uitdrukkelijke toestemming of voor gepersonaliseerde of onmiddellijk uitgevoerde producten zoals domeinen, certificaten, licenties of reeds verrichte technische werkzaamheden.

Terugbetalingen, indien verschuldigd, worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode of als klantentegoed. Domeinen, registratiekosten, herstelkosten, licenties van derden, SSL-certificaten, reeds geleverde diensten en maatwerk zijn niet restitueerbaar tenzij wettelijk vereist of door een fout van Bacan.

7. Resources, eerlijk gebruik en back-ups

Het gebruik van diensten is onderworpen aan technische limieten en het beleid voor aanvaardbaar gebruik. In gedeelde omgevingen mag de klant andere gebruikers of de stabiliteit van het platform niet negatief beïnvloeden.

Bacan-back-ups, voor zover beschikbaar, zijn een operationele inspanningsverplichting en vervangen de eigen back-ups van de klant niet.

8. E-mail, beveiliging en inhoud

• De klant is verantwoordelijk voor inhoud die hij via de diensten host, publiceert, verzendt of opslaat.
• De klant moet applicaties, CMS-installaties, plugins, wachtwoorden en rechten correct beveiligen.
• Het hosten van onwettige, misbruikende of beleid-schendende inhoud is verboden.
• Bacan kan ingrijpen bij beveiligingsrisico's, misbruik, malware, spam, phishing of geldige verzoeken van autoriteiten.

9. Domeinen

Bacan treedt op als technisch of commercieel tussenpersoon bij registrars en registries. Domeinattributie, -verlenging, -overdracht of -herstel hangt af van extern beleid en werkelijke beschikbaarheid.

Domeinen zijn ook onderworpen aan de specifieke domeinvoorwaarden van Bacan en het beleid van toepassing op elke extensie.

10. Diensten van derden

Sommige diensten kunnen software, licenties, betaalgateways, panelen, registries, certificaten, CDN, analytische of andere externe providers omvatten. Deze diensten kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en beperkingen.

11. Onderhoud en overmacht

Bacan kan geplande of urgente onderhoudstaken uitvoeren. Bij kritieke beveiligings- of stabiliteitsincidenten kan het zonder voorafgaande kennisgeving handelen indien noodzakelijk.

Bacan is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder providerstoringen, externe netwerkstoringen, registrybeslissingen, aanvallen, rampen, conflicten, wettelijke beperkingen of overmacht.

12. Aansprakelijkheid

Bacan levert diensten met redelijke professionele zorgvuldigheid. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is Bacan niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsverlies, reputatieverlies, indirecte schade of schade door configuraties, inhoud of beslissingen van de klant.

De totale aansprakelijkheid van Bacan voor een specifieke dienst is beperkt tot het bedrag dat de klant voor die dienst heeft betaald tijdens de betrokken periode.

13. Gegevensbescherming

Bacan verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig zijn privacy- en cookiebeleid. De klant is verantwoordelijk voor persoonsgegevens in zijn websites, databases, e-mails en gehoste applicaties.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaans recht. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, onderwerpen partijen zich aan de rechtbanken van Madrid.

15. Wijzigingen

Bacan kan deze voorwaarden wijzigen om wettelijke, technische, commerciële of operationele redenen. De geldende versie wordt op deze pagina gepubliceerd en bij wezenlijke wijzigingen zal communicatie via redelijke middelen worden geprobeerd.