Gebruiksvoorwaarden

1. Aanvaarding en opgenomen documenten

De eigenaar en aanbieder van de website is Miguel Herrero Oña, NIF 08033379P, met postadres C/José Sánchez Pescador num 7, 28007 - Madrid - Spain. Het contactadres voor privacy- en misbruikzaken is abuse@bacan.com.

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Bacan.com en het bestellen van hosting, domeinen, e-mail, servers, resellerdiensten, webdesign, support en gerelateerde diensten.

Door een dienst te bestellen, te verlengen, te testen of te gebruiken, aanvaardt de klant deze voorwaarden en verklaart hij voldoende handelingsbekwaam te zijn. Als hij namens een bedrijf handelt, verklaart hij bevoegd te zijn dat bedrijf te binden.

• Het beleid voor aanvaardbaar gebruik, het privacy- en cookiebeleid, de domeinvoorwaarden, productspecifieke voorwaarden en geldende technische bijlagen maken deel uit van de overeenkomst.
• Bij tegenstrijdigheid tussen documenten heeft het document dat specifiek op de betreffende materie ziet voorrang.

2. Account aanmaken en juistheid van gegevens

• De klant moet meerderjarig zijn en correcte, actuele en verifieerbare gegevens verstrekken.
• De klant moet een werkend e-mailadres behouden, bij voorkeur niet afhankelijk van de gecontracteerde dienst zelf.
• Bacan kan identiteits-, betalings-, bedrijfs- of geschiktheidscontroles vragen. Niet reageren kan leiden tot annulering of schorsing.

3. Bestellingen, oplevering en wijzigingen

Diensten worden opgeleverd na betalingsbevestiging, technische beschikbaarheid en fraudepreventiecontroles. Sommige producten zijn afhankelijk van derden en kunnen extra tijd of validatie vereisen.

Bacan kan bestellingen weigeren die verdacht zijn, niet verenigbaar zijn met het beleid voor aanvaardbaar gebruik, technisch onuitvoerbaar zijn of in strijd zijn met toepasselijke wetgeving.

4. Facturatie, belastingen en verlengingen

• Diensten worden normaal vooraf betaald voor de afgesproken factureringsperiode.
• Belastingen worden toegepast volgens de geldende wetgeving en fiscale locatie.
• Verlengingen kunnen automatisch plaatsvinden als het product dit toestaat en de betaalmethode actief is.
• Niet-betaling kan leiden tot schorsing, niet-verlenging, verlies van een domein of beëindiging van de dienst.

5. Schorsing en verwijdering wegens niet-betaling

Bacan kan verlopen of onbetaalde diensten na een redelijke verwerkingstermijn schorsen. Na verwijdering van een dienst wordt gegevensherstel niet gegarandeerd.

De klant is verantwoordelijk voor eigen back-ups en voor het annuleren van diensten vóór afloop als hij niet wil verlengen.

6. Herroeping, annuleringen en terugbetalingen

Consumenten in de Europese Unie kunnen een wettelijk herroepingsrecht hebben. Dit recht kan niet gelden wanneer de dienst met uitdrukkelijke toestemming is gestart of wanneer het gaat om gepersonaliseerde of onmiddellijk uitgevoerde producten, zoals domeinen, certificaten, licenties of reeds uitgevoerde technische werkzaamheden.

Terugbetalingen worden, indien verschuldigd, gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode of als klanttegoed als die methode dit niet toestaat. Domeinen, registratiekosten, herstellingen, licenties van derden, SSL-certificaten, reeds geleverde diensten en maatwerk zijn niet terugbetaalbaar tenzij wettelijk verplicht of wegens een fout die aan Bacan is toe te rekenen.

7. Middelen, fair use en back-ups

Het gebruik van de diensten is onderworpen aan technische limieten en het beleid voor aanvaardbaar gebruik. In gedeelde omgevingen mag de klant andere gebruikers of de stabiliteit van het platform niet negatief beïnvloeden.

Back-ups van Bacan zijn, wanneer beschikbaar, een operationele best-effortmaatregel en vervangen de eigen back-ups van de klant niet.

8. E-mail, beveiliging en inhoud

• De klant is verantwoordelijk voor inhoud die via de diensten wordt gehost, gepubliceerd, verzonden of opgeslagen.
• De klant moet applicaties, CMS, plug-ins, wachtwoorden en rechten goed beveiligen.
• Het hosten van onrechtmatige, misbruikende of met het beleid strijdige inhoud is verboden.
• Bacan kan ingrijpen bij beveiligingsrisico's, misbruik, malware, spam, phishing of geldige verzoeken van autoriteiten.

9. Domeinen

Bacan treedt op als technische of commerciële tussenpersoon tegenover registrars en registries. Toewijzing, verlenging, overdracht of herstel van domeinen hangt af van externe beleidsregels en daadwerkelijke beschikbaarheid.

Domeinen vallen daarnaast onder de specifieke domeinvoorwaarden van Bacan en het beleid dat voor elke extensie geldt.

10. Diensten van derden

Sommige diensten kunnen software, licenties, betaalgateways, panels, registries, certificaten, CDN, analytics of andere externe leveranciers omvatten. Die diensten kunnen onder hun eigen voorwaarden en beperkingen vallen.

11. Onderhoud en overmacht

Bacan kan gepland of dringend onderhoud uitvoeren. Bij kritieke beveiligings- of stabiliteitsincidenten kan Bacan zonder voorafgaande kennisgeving handelen wanneer dat nodig is.

Bacan is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder storingen bij leveranciers, externe netwerkonderbrekingen, beslissingen van registries, aanvallen, rampen, conflicten, wettelijke beperkingen of overmacht.

12. Aansprakelijkheid

Bacan levert de diensten met redelijke professionele zorg. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is Bacan niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsverlies, reputatieschade, indirecte schade of schade door configuraties, inhoud of beslissingen van de klant.

De totale aansprakelijkheid van Bacan voor een specifieke dienst is beperkt tot het bedrag dat de klant voor die dienst tijdens de getroffen periode heeft betaald.

13. Gegevensbescherming

Bacan verwerkt persoonsgegevens volgens zijn privacy- en cookiebeleid. De klant is verantwoordelijk voor persoonsgegevens in zijn websites, databases, e-mails en gehoste applicaties.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden worden beheerst door Spaans recht. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, onderwerpen partijen zich aan de rechtbanken van Madrid.

15. Wijzigingen

Bacan kan deze voorwaarden wijzigen om juridische, technische, commerciële of operationele redenen. De geldende versie wordt op deze pagina gepubliceerd en materiële wijzigingen worden waar nodig via redelijke middelen meegedeeld.