Privacy en cookies

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Bacan.com worden verwerkt, is:

Document dat vóór publicatie moet worden aangevuld: vervang de velden tussen vierkante haken door de werkelijke juridische gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.

Als Bacan.com formeel een Functionaris voor Gegevensbescherming aanstelt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving, worden diens contactgegevens in dit beleid gepubliceerd. Zolang er geen formele aanstelling bestaat, moeten privacyvragen worden verzonden naar het hierboven vermelde privacy-e-mailadres.

• Verwerkingsverantwoordelijke: [Juridische naam van het bedrijf of de verantwoordelijke persoon]
• Handelsnaam: Bacan.com
• NIF/CIF/RUC of fiscaal identificatienummer: [Aanvullen]
• Adres: [Aanvullen]
• Algemeen e-mailadres: [soporte@bacan.com]
• E-mailadres privacy: [privacidad@bacan.com]
• Contact van de Functionaris voor Gegevensbescherming, indien van toepassing: [dpd@bacan.com]

2. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die door Bacan.com worden verwerkt in verband met:

Door gebruik te maken van de diensten van Bacan.com verklaart u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat de door u verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, juist en actueel zijn en overeenkomen met uw identiteit of met een entiteit die u rechtmatig vertegenwoordigt.

• Het bezoeken van de website van Bacan.com.
• Het afsluiten, testen, verlengen of annuleren van diensten.
• Shared hosting, resellerhosting, VPS/Cloud, e-mail, DNS, SSL-certificaten, installeerbare applicaties, technische ondersteuning en aanverwante diensten.
• Registratie, wederverkoop, overdracht, verlenging of beheer van domeinen.
• Communicatie via e-mail, tickets, formulieren, chat, telefoon, WhatsApp of andere door Bacan.com aangeboden kanalen.
• Klanten, gebruikers, resellers, affiliates, commerciële leads, leveranciers en personen die contact opnemen met Bacan.com.
• Elke andere dienst die uitdrukkelijk naar dit beleid verwijst.

3. Rol van Bacan.com als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

Bacan.com kan verschillende rollen vervullen afhankelijk van de uitgevoerde verwerking.

3.1 Bacan.com als verwerkingsverantwoordelijke

Bacan.com treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die nodig zijn om de relatie met klanten, gebruikers, leveranciers, leads, resellers en websitebezoekers te beheren.

Dit omvat onder meer accountgegevens, facturering, contractering, ondersteuning, beveiliging, fraudepreventie, eigen commerciële communicatie, domeinbeheer en naleving van wettelijke verplichtingen.

3.2 Bacan.com als verwerker

Wanneer de Klant persoonsgegevens van derden host in de gecontracteerde diensten, bijvoorbeeld op een website, webwinkel, database, e-mailaccount, CRM, CMS of applicatie die is geïnstalleerd op zijn hosting of VPS, kan de Klant optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens, en kan Bacan.com uitsluitend optreden als verwerker voor zover zij de gecontracteerde infrastructuur of technische dienst levert.

In die gevallen is de Klant verantwoordelijk voor het beschikken over een geldige rechtsgrond voor de verwerking van die gegevens, het informeren van betrokkenen, het behandelen van hun rechten en het naleven van de toepasselijke regelgeving. Bacan.com zal die gegevens uitsluitend verwerken overeenkomstig het contract, de gedocumenteerde instructies van de Klant, de toepasselijke regelgeving en de maatregelen die nodig zijn om de dienst te leveren, te beschermen en te onderhouden.

Wanneer nodig kan Bacan.com aan de Klant een verwerkersovereenkomst of specifieke bepalingen inzake gegevensverwerking ter beschikking stellen.

4. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Bacan.com verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om haar diensten te leveren, de contractuele relatie te beheren, verzoeken te behandelen, de infrastructuur te beschermen en wettelijke verplichtingen na te komen.

Afhankelijk van het geval kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:

4.1 Identificatie- en contactgegevens

• Voor- en achternaam.
• Bedrijf of vertegenwoordigde entiteit.
• Identiteitsdocument, NIF, CIF, RUC, paspoort of andere fiscale identificatie wanneer nodig.
• Postadres of fiscaal adres.
• Land, provincie, stad of factuurgegevens.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Administratieve, technische of factureringscontactgegevens.

4.2 Account- en toegangsgegevens

• Gebruikersnaam.
• Wachtwoorden die versleuteld of via hash worden opgeslagen wanneer van toepassing.
• Toegangsgeschiedenis.
• IP-adres.
• Inlogregistraties.
• Technische activiteit gekoppeld aan de Klantenzone, controlepanelen of supportsystemen.
• Accountvoorkeuren, taal, meldingen of service-instellingen.

4.3 Contractuele en factureringsgegevens

Bacan.com slaat volledige bankkaartgegevens niet op wanneer externe betaalgateways worden gebruikt. De verwerking van betalingen kan worden uitgevoerd door betalingsproviders met hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

• Gecontracteerde diensten.
• Bestellingen, verlengingen, uitbreidingen, annuleringen en planwijzigingen.
• Facturen, offertes en bewijsstukken.
• Betalingsstatus.
• Gegevens van betaalmethoden die via externe betaalgateways zijn getokeniseerd.
• Commerciële, administratieve of technische incidenten.
• Geschiedenis van communicatie met betrekking tot de dienst.

4.4 Support- en communicatiegegevens

• Supporttickets.
• Verzonden of ontvangen e-mails.
• Berichten verzonden via formulieren.
• Communicatie via chat, telefoon, WhatsApp of andere ingeschakelde kanalen.
• Opnamen of registraties van gesprekken wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.
• Bijlagen, screenshots, logs of technische informatie die door de Klant wordt verzonden om incidenten op te lossen.

4.5 Technische en beveiligingsgegevens

• IP-adressen.
• Serverlogs.
• Toegangslogs voor FTP, SSH, panelen, e-mail, web, databases of andere diensten.
• E-mailheaders.
• Beveiligingsgebeurtenissen.
• Technische verkeersgegevens.
• Apparaat-, browser- of sessie-identificatoren.
• Cookies en soortgelijke technologieën.
• Informatie over resourcegebruik, fouten, blokkeringen, malware, spam, misbruik of pogingen tot ongeoorloofde toegang.

4.6 Domeingerelateerde gegevens

Wanneer de Klant via Bacan.com een domein registreert, overdraagt, verlengt of beheert, kunnen gegevens worden verwerkt en doorgegeven die worden vereist door de geaccrediteerde registrar, groothandelsprovider, TLD-Registry, ICANN of andere bevoegde entiteiten.

Deze gegevens kunnen omvatten:

Bacan.com is niet noodzakelijk de directe geaccrediteerde registrar van het domein. In veel gevallen treedt zij op als reseller, tussenpersoon of provider van domeinbeheer.

• Gegevens van de domeinhouder.
• Administratief contact.
• Technisch contact.
• Factureringscontact, indien van toepassing.
• Verificatie-e-mailadres.
• Gegevens die vereist zijn om identiteit, geschiktheid of eigendom te valideren.
• Informatie die beperkt kan worden gepubliceerd of geraadpleegd via RDAP, WHOIS of andere gelijkwaardige systemen, volgens de toepasselijke beleidsregels.

4.7 Marketing- en analysegegevens

Wanneer er een voldoende rechtsgrond bestaat, kan Bacan.com verwerken:

• Gegevens van nieuwsbriefinschrijvingen.
• Communicatievoorkeuren.
• Interactie met campagnes.
• Browsegegevens verkregen via analyse- of marketingcookies, indien de gebruiker deze accepteert.
• Geaggregeerde of statistische informatie over het gebruik van de website.

4.8 Bijzondere categorieën gegevens

Bacan.com vraagt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, ideologie, religie, vakbondslidmaatschap, seksuele geaardheid, biometrische gegevens of genetische gegevens.

Als de Gebruiker of Klant vrijwillig dit soort informatie verstrekt zonder dat dit noodzakelijk is voor de dienst, kan Bacan.com deze verwijderen of aanvullende beschermingsmaatregelen toepassen wanneer van toepassing.

5. Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden

Bacan.com verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:

Wanneer de rechtsgrond toestemming is, kan de Gebruiker deze op elk moment intrekken zonder terugwerkende kracht.

Wanneer Bacan.com zich baseert op gerechtvaardigd belang, kan de Gebruiker bezwaar maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met zijn specifieke situatie, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan of de verwerking nodig is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van vorderingen.

• Klantaccounts aanmaken en beheren: Uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.
• Bestellingen, activeringen, verlengingen, wijzigingen en annuleringen verwerken: Uitvoering van een contract.
• Hosting, e-mail, VPS/Cloud, DNS, certificaten, support en aanverwante diensten leveren: Uitvoering van een contract.
• Domeinen registreren, overdragen, verlengen of beheren: Uitvoering van een contract en naleving van sectorspecifieke verplichtingen.
• Facturen uitreiken, betalingen beheren en boekhoudkundige of fiscale verplichtingen nakomen: Wettelijke verplichting.
• Commerciële, technische of administratieve vragen beantwoorden: Precontractuele maatregelen, uitvoering van een contract of gerechtvaardigd belang.
• Tickets, incidenten, support en operationele communicatie beheren: Uitvoering van een contract en gerechtvaardigd belang.
• Fraude, spam, misbruik, malware, phishing, aanvallen of ongeoorloofde toegang voorkomen: Gerechtvaardigd belang en, indien van toepassing, wettelijke verplichting.
• Infrastructuur, netwerkbeveiliging en servicekwaliteit beschermen: Gerechtvaardigd belang.
• Backups, technische audits en activiteitenregistraties uitvoeren: Gerechtvaardigd belang, uitvoering van een contract en beveiliging van de dienst.
• Serviceberichten, incidenten, verlengingen, technische wijzigingen of contractinformatie verzenden: Uitvoering van een contract en gerechtvaardigd belang.
• Eigen commerciële communicatie verzenden: Toestemming of gerechtvaardigd belang wanneer de regelgeving dit toestaat.
• Webanalyse of remarketing uitvoeren: Toestemming, wanneer vereist.
• Claims, geschillen, misbruik of juridische verzoeken beheren: Gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
• Selectie van personeel, medewerkers of leveranciers: Precontractuele maatregelen, toestemming of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van het geval.

6. Ontvangers en verwerkers

Bacan.com kan persoonsgegevens alleen delen wanneer dit nodig is om de dienst te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, haar infrastructuur te beschermen, betalingen te beheren, domeinen te verwerken of verzoeken van de Klant te behandelen.

Ontvangers of categorieën ontvangers kunnen zijn:

Bacan.com zal trachten de nodige verwerkersovereenkomsten te sluiten met haar providers wanneer zij als verwerkers optreden, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

• Providers van infrastructuur, datacenters, netwerk, connectiviteit, beveiliging, CDN, DDoS-mitigatie, monitoring en backups.
• Providers van controlepanelen, automatisering, facturering, support, transactionele e-mail, chat, telefonie of ticketsystemen.
• Betaalgateways, banken, financiële instellingen en betalingsverwerkers.
• Geaccrediteerde registrars, groothandelsproviders, TLD-Registries, ICANN en entiteiten die betrokken zijn bij domeinbeheer.
• Providers van SSL/TLS-certificaten en identiteitsvalidatie wanneer van toepassing.
• Providers van analyse, meting of marketing, uitsluitend wanneer er een voldoende rechtsgrond bestaat en, indien van toepassing, toestemming van de gebruiker.
• Juridische, fiscale en boekhoudkundige adviseurs, auditors of professionele consultants.
• Administratieve, gerechtelijke, politie-, belasting-, regelgevende of gegevensbeschermingsautoriteiten wanneer er een wettelijke verplichting of geldig verzoek bestaat.
• Providers die nodig zijn om misbruik, fraude, malware, spam, phishing, aanvallen of beveiligingsincidenten te onderzoeken of te beperken.

7. Internationale doorgiften van gegevens

De diensten van Bacan.com kunnen de verwerking van gegevens in verschillende landen omvatten, waaronder landen van de Europese Economische Ruimte en, in sommige gevallen, landen buiten de EER.

Wanneer internationale doorgiften van persoonsgegevens buiten de EER plaatsvinden of naar landen zonder adequaatheidsbesluit, zal Bacan.com passende waarborgen toepassen wanneer nodig, zoals:

De Gebruiker kan aanvullende informatie opvragen over de categorieën providers en mechanismen die worden gebruikt voor internationale doorgiften die op zijn geval van toepassing zijn.

• Adequaatheidsbesluiten erkend door de Europese Unie.
• Standaardcontractbepalingen.
• Aanvullende technische en organisatorische maatregelen.
• Minimalisatie, versleuteling, pseudonimisering of toegangsbeperking wanneer haalbaar.
• Contracten met providers die voldoende waarborgen bieden.

8. Bewaartermijnen

Bacan.com bewaart persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke of contractuele termijnen.

Ter indicatie:

Na afloop van de toepasselijke termijnen worden de gegevens veilig verwijderd, geblokkeerd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting, geschil, onderzoek of legitieme reden bestaat om ze langer te bewaren.

• Account en gecontracteerde diensten: zolang de contractuele relatie duurt en, na beëindiging, gedurende de termijnen die nodig zijn om wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, contractuele of claimverplichtingen na te komen.
• Facturering en boekhouding: gedurende de termijnen die vereist zijn door toepasselijke fiscale, handels- of boekhoudkundige regelgeving.
• Tickets en supportcommunicatie: gedurende de tijd die nodig is om support te verlenen, een incidentgeschiedenis bij te houden en mogelijke aansprakelijkheden te behandelen.
• Domeingegevens: gedurende de levensduur van het domein en de termijnen vereist door registrars, Registries, ICANN, groothandelsproviders of toepasselijke regelgeving.
• Beveiligingslogs: gedurende de minimumtijd die nodig is voor beveiliging, fraudepreventie, detectie van misbruik, incidentonderzoek of wettelijke naleving.
• Marketing: totdat de gebruiker zijn toestemming intrekt, zich uitschrijft of bezwaar maakt tegen de verwerking wanneer van toepassing.
• Cookies: volgens de duur vermeld in het Cookiebeleid of het overeenkomstige configuratiepaneel.
• Backups: gedurende de technische bewaarcylus van backups die voor elke dienst is vastgesteld.

9. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen kunnen, wanneer van toepassing, de volgende rechten uitoefenen:

Om deze rechten uit te oefenen kan een van de volgende middelen worden gebruikt:

1. Via de Klantenzone, wanneer beschikbaar. 2. Via het contactformulier van Bacan.com. 3. Door te schrijven naar [privacidad@bacan.com]. 4. Door te schrijven naar het algemene e-mailadres [soporte@bacan.com].

Om het account te beschermen en ongeoorloofde toegang te voorkomen, kan Bacan.com aanvullende informatie of identiteitsverificatie vragen voordat het verzoek wordt behandeld.

Het uitoefenen van rechten is gratis, behalve bij kennelijk ongegronde, buitensporige of herhaalde verzoeken; in dat geval kan Bacan.com handelen overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

Bacan.com zal binnen de wettelijk vastgestelde termijnen antwoorden. Wanneer het verzoek complex is of er meerdere verzoeken zijn, kan de termijn worden verlengd overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

• Recht op inzage.
• Recht op rectificatie.
• Recht op gegevenswissing.
• Recht van bezwaar.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen, wanneer van toepassing.
• Recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

10. Gegevensbeveiliging

Bacan.com past redelijke en risicogebaseerde technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

De Klant moet ook passende beveiligingsmaatregelen nemen, waaronder het gebruik van veilige wachtwoorden, aanvullende authenticatie wanneer beschikbaar, het bijwerken van CMS, plugins en applicaties, het beschermen van inloggegevens en het periodiek controleren van toegangen.

• Versleuteling van communicatie via HTTPS/TLS.
• Toegangscontrole en minimale privileges.
• Wachtwoorden die versleuteld of via hash worden opgeslagen wanneer van toepassing.
• Firewalls, systemen voor detectie of preventie van indringing en anti-misbruikregels.
• Technische monitoring.
• Backups.
• Activiteitenregistratie.
• Segmentatie en isolatie van diensten wanneer haalbaar.
• Bescherming tegen malware, spam of fraude.
• Procedures voor incidentbeheer.
• Training of interne instructies over vertrouwelijkheid en beveiliging.
• Geheimhoudingsovereenkomsten of contractuele clausules met providers.

11. Minderjarigen

De diensten van Bacan.com zijn bedoeld voor meerderjarigen of juridisch vertegenwoordigde entiteiten.

Bacan.com beoogt geen gegevens van minderjarigen te verzamelen. Als wordt vastgesteld dat een account is aangemaakt door een minderjarige zonder geldige toestemming, kan Bacan.com het account opschorten, annuleren of de bijbehorende gegevens verwijderen, onverminderd het bewaren van informatie die nodig is om wettelijke of beveiligingsverplichtingen na te komen.

12. Geautomatiseerde beslissingen en profilering

Bacan.com neemt geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen voor gebruikers of met vergelijkbare significante gevolgen.

Wel kan het geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde systemen gebruiken om:

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan de gebruiker deze intrekken. Wanneer zij gebaseerd is op gerechtvaardigd belang, kan de gebruiker bezwaar maken onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving.

• Spam, malware, phishing, fraude of misbruik te detecteren.
• Accounts en diensten te beschermen.
• Verdachte verzendingen te beperken.
• Afwijkende activiteit te identificeren.
• De beveiliging en kwaliteit van de dienst te verbeteren.
• Analyse of remarketing uit te voeren wanneer er geldige toestemming bestaat.

13. Cookies en soortgelijke technologieën

Bacan.com kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken zodat de website, de Klantenzone en de diensten correct functioneren.

Cookies kunnen worden ingedeeld als:

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt wanneer er een voldoende rechtsgrond bestaat en, wanneer van toepassing, toestemming van de gebruiker.

De gebruiker kan zijn toestemming accepteren, weigeren, configureren of intrekken via het cookievoorkeurenpaneel wanneer beschikbaar.

Voor meer informatie over soorten cookies, providers, doeleinden, duur en configuratie kan Bacan.com een specifiek Cookiebeleid publiceren dat via de banner of footer wordt gekoppeld.

• Technische of noodzakelijke cookies: maken navigatie, authenticatie, beveiliging, werking van de Klantenzone, winkelwagen, essentiële voorkeuren of levering van de gevraagde dienst mogelijk.
• Voorkeurscookies: maken het mogelijk instellingen zoals taal, regio of weergavevoorkeuren te onthouden.
• Analysecookies: maken het mogelijk het gebruik van de website te meten en de dienst te verbeteren.
• Marketing- of advertentiecookies: maken het mogelijk campagnes te meten, gepersonaliseerde inhoud te tonen of remarketing uit te voeren, wanneer zij worden gebruikt.

14. Ingesloten inhoud en links van derden

De pagina’s van Bacan.com kunnen links of ingesloten inhoud van derden bevatten, zoals video’s, kaarten, afbeeldingen, sociale knoppen, externe documentatie, supporttools, betaalgateways of andere diensten.

Ingesloten inhoud van derden kan zich gedragen alsof de gebruiker rechtstreeks de website van die derde bezoekt. Deze derden kunnen gegevens verzamelen, cookies gebruiken, trackingtechnologieën toepassen of de interactie van de gebruiker registreren overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Bacan.com heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het privacybeleid, de cookies of praktijken van derden buiten Bacan.com.

15. Commerciële communicatie

Bacan.com kan commerciële communicatie sturen over producten, diensten, promoties, nieuws of inhoud gerelateerd aan haar diensten wanneer er toestemming van de gebruiker bestaat of wanneer de toepasselijke regelgeving dit toestaat op basis van een eerdere contractuele relatie of gerechtvaardigd belang.

De gebruiker kan zich op elk moment afmelden of zijn toestemming intrekken via:

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór die intrekking is uitgevoerd.

Operationele, technische, contractuele, beveiligings-, facturerings-, verlengings- of supportcommunicatie wordt niet beschouwd als commerciële communicatie en kan worden verzonden zolang zij nodig is voor de levering van de dienst of wettelijke naleving.

• De afmeldlink in commerciële communicatie, wanneer beschikbaar.
• De Klantenzone, wanneer deze optie bestaat.
• Een verzoek gestuurd naar [privacidad@bacan.com] of [soporte@bacan.com].

16. Specifieke informatie over domeinen

Om een domeinnaam te registreren, over te dragen, te verlengen, te herstellen of te beheren, kan Bacan.com gegevens van de houder en bijbehorende contacten moeten delen met geaccrediteerde registrars, groothandelsproviders, TLD-Registries, ICANN, validatie-entiteiten of bevoegde autoriteiten.

Sommige domeinbeleidsregels kunnen vereisen:

De rechtsgrond voor deze verwerkingen is, afhankelijk van het geval, de uitvoering van het contract, de naleving van wettelijke of sectorspecifieke verplichtingen en het gerechtvaardigd belang om fraude, misbruik of geschillen te voorkomen.

Het ontbreken van gegevens, de onjuistheid van gegevens of het niet verifiëren ervan kan de registratie, overdracht, verlenging, herstel of instandhouding van het domein verhinderen.

• E-mailverificatie.
• Validatie van identiteit of geschiktheid.
• Beperkte publicatie van gegevens via RDAP/WHOIS.
• Bewaring van gegevens door de registrar, groothandelsprovider of Registry.
• Mededeling van gegevens aan autoriteiten of geschillenbeslechtingsinstanties.
• Toepassing van verplichte sectorspecifieke beleidsregels.

17. Wederverkoop, affiliates en eindklanten van resellers

Wanneer een reseller diensten van Bacan.com contracteert om deze aan zijn eigen eindklanten aan te bieden, is de reseller verantwoordelijk voor het adequaat informeren van die klanten over de verwerking van hun gegevens en voor het beschikken over de noodzakelijke rechtsgronden.

Bacan.com kan gegevens van eindklanten van resellers verwerken voor zover nodig om support te verlenen, diensten te beheren, misbruik te onderzoeken, domeinen te verwerken, wettelijke verplichtingen na te komen of de infrastructuur te beschermen.

De reseller moet ervoor zorgen dat zijn eindklanten de toepasselijke voorwaarden kennen en aanvaarden wanneer van toepassing.

18. Indicatieve lijst van providers

Bacan.com kan verschillende providers gebruiken afhankelijk van de gecontracteerde dienst. De volgende lijst is indicatief en niet uitputtend:

Bacan.com kan een intern register van verwerkingsactiviteiten bijhouden en, waar van toepassing, verwerkersovereenkomsten met haar providers.

• Betalingen: betaalgateways, banken, betalingsverwerkers en antifraudesystemen.
• Infrastructuur: datacenters, netwerkproviders, CDN, beveiliging, DDoS-mitigatie, monitoring en backups.
• Support en communicatie: ticketsystemen, transactionele e-mail, chat, telefonie, messaging of klantenservicetools.
• Domeinen: geaccrediteerde registrars, groothandelsproviders, TLD-Registries, ICANN en validatie-entiteiten.
• Certificaten: certificeringsinstanties en SSL/TLS-validatieproviders.
• Analyse en marketing: providers van webanalyse, campagnemeting of remarketing, alleen wanneer er een voldoende rechtsgrond bestaat.
• Professionele diensten: juridische, fiscale en boekhoudkundige adviseurs, auditors of consultants.

19. Klachten bij een toezichthoudende autoriteit

Als de gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving, kan hij een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Spanje is de toezichthoudende autoriteit het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD).

Website: https://www.aepd.es

20. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Bacan.com kan dit Privacybeleid wijzigen om het aan te passen aan wettelijke, technische, operationele, commerciële, beveiligings-, jurisprudentiële of leverancierswijzigingen.

De geldende versie is altijd de versie die op de website van Bacan.com is gepubliceerd.

Wanneer de wijziging wezenlijk is en op relevante wijze invloed heeft op doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, rechten of essentiële voorwaarden van de verwerking, zal Bacan.com proberen dit via redelijke middelen te communiceren, zoals een melding op de website, e-mail, Klantenzone of ticketsysteem.

21. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Dit Privacybeleid wordt beheerst door de wetgeving die is vermeld in de Algemene Voorwaarden van Bacan.com of in het op de Klant toepasselijke contract.

Wanneer er geen specifieke bepaling bestaat en behoudens dwingende regels van tegengestelde strekking, is Spaans recht van toepassing en onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken die overeenkomstig de toepasselijke regelgeving bevoegd zijn.

22. Contact opnemen

Voor elke kwestie met betrekking tot privacy, gegevensbescherming of de uitoefening van rechten kunt u contact opnemen met Bacan.com via:

Voordat dit beleid wordt gepubliceerd, moet Bacan.com bevestigen dat de vermelde e-mailadressen en het postadres actief zijn en overeenkomen met de werkelijke verwerkingsverantwoordelijke.

• Privacy-e-mail: [privacidad@bacan.com]
• Algemeen e-mailadres: [soporte@bacan.com]
• Webformulier: https://bacan.com/contacto
• Postadres: [Aanvullen]