Protezione dei dati, sicurezza e trasparenza

Privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Informativa sulla Privacy di Bacan.com sul trattamento dei dati personali, la sicurezza, i cookie, i domini, le comunicazioni e i diritti degli interessati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso Bacan.com è:

Documento da completare prima della pubblicazione: sostituire i campi tra parentesi quadre con i dati legali reali del titolare del trattamento.

Se Bacan.com nomina formalmente un Responsabile della Protezione dei Dati in conformità alla normativa applicabile, i suoi dati di contatto saranno pubblicati in questa informativa. Finché non esisterà una nomina formale, le richieste relative alla privacy dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail privacy indicato sopra.

Titolare: [Nome legale dell’azienda o della persona responsabile]
Marchio commerciale: Bacan.com
NIF/CIF/RUC o identificativo fiscale: [Da completare]
Domicilio: [Da completare]
Indirizzo e-mail generale: [soporte@bacan.com]
Indirizzo e-mail privacy: [privacidad@bacan.com]
Contatto del Responsabile della Protezione dei Dati, se applicabile: [dpd@bacan.com]

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali trattati da Bacan.com in relazione a:

Utilizzando i servizi di Bacan.com, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e che i dati forniti sono veritieri, esatti, aggiornati e corrispondono alla Sua identità o a un’entità che rappresenta legittimamente.

Navigazione sul sito web di Bacan.com.
Contrattazione, prova, rinnovo o cancellazione dei servizi.
Servizi di hosting condiviso, hosting reseller, VPS/Cloud, posta elettronica, DNS, certificati SSL, applicazioni installabili, supporto tecnico e servizi correlati.
Registrazione, rivendita, trasferimento, rinnovo o gestione di domini.
Comunicazioni tramite e-mail, ticket, moduli, chat, telefono, WhatsApp o altri canali offerti da Bacan.com.
Clienti, utenti, rivenditori, affiliati, lead commerciali, fornitori e persone che contattano Bacan.com.
Qualsiasi altro servizio che rimandi espressamente a questa informativa.

3. Ruolo di Bacan.com come titolare e come responsabile del trattamento

Bacan.com può agire con ruoli diversi a seconda del trattamento effettuato.

3.1 Bacan.com come titolare del trattamento

Bacan.com agisce come titolare del trattamento rispetto ai dati necessari per gestire il rapporto con i propri clienti, utenti, fornitori, lead, rivenditori e visitatori del sito web.

Ciò include, tra l’altro, dati dell’account, fatturazione, contrattazione, supporto, sicurezza, prevenzione delle frodi, comunicazioni commerciali proprie, gestione dei domini e adempimento di obblighi legali.

3.2 Bacan.com come responsabile del trattamento

Quando il Cliente ospita dati personali di terzi nei servizi contrattati, ad esempio in un sito web, negozio online, database, account e-mail, CRM, CMS o applicazione installata sul proprio hosting o VPS, il Cliente può agire come titolare del trattamento rispetto a tali dati, e Bacan.com può agire come responsabile del trattamento solo nella misura in cui fornisce l’infrastruttura o il servizio tecnico contrattato.

In questi casi, il Cliente è responsabile di disporre di una base giuridica valida per trattare tali dati, informare gli interessati, soddisfare i loro diritti e rispettare la normativa applicabile. Bacan.com tratterà tali dati esclusivamente in conformità al contratto, alle istruzioni documentate del Cliente, alla normativa applicabile e alle misure necessarie per fornire, proteggere e mantenere il servizio.

Quando necessario, Bacan.com potrà mettere a disposizione del Cliente un accordo di nomina a responsabile del trattamento o clausole specifiche sul trattamento dei dati.

4. Quali dati personali trattiamo

Bacan.com tratta esclusivamente i dati necessari per fornire i propri servizi, gestire il rapporto contrattuale, rispondere alle richieste, proteggere l’infrastruttura e adempiere agli obblighi legali.

A seconda del caso, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

4.1 Dati identificativi e di contatto

Nome e cognome.
Azienda o ente rappresentato.
Documento d’identità, NIF, CIF, RUC, passaporto o altro identificativo fiscale quando necessario.
Indirizzo postale o fiscale.
Paese, provincia, città o dati di fatturazione.
Indirizzo e-mail.
Telefono.
Dati di contatto amministrativo, tecnico o di fatturazione.

4.2 Dati dell’account e di accesso

Nome utente.
Password archiviate in forma cifrata o mediante hash quando corrisponde.
Cronologia degli accessi.
Indirizzo IP.
Registri di login.
Attività tecnica collegata all’Area Clienti, ai pannelli di controllo o ai sistemi di supporto.
Preferenze dell’account, lingua, notifiche o configurazione del servizio.

4.3 Dati contrattuali e di fatturazione

Bacan.com non memorizza integralmente i dati della carta bancaria quando vengono utilizzati gateway di pagamento esterni. Il trattamento dei pagamenti può essere effettuato da fornitori di pagamento con proprie condizioni e politiche sulla privacy.

Servizi contrattati.
Ordini, rinnovi, ampliamenti, cancellazioni e cambi di piano.
Fatture, preventivi e giustificativi.
Stato dei pagamenti.
Dati dei metodi di pagamento tokenizzati tramite gateway esterni.
Incidenze commerciali, amministrative o tecniche.
Storico delle comunicazioni relative al servizio.

4.4 Dati di supporto e comunicazioni

Ticket di supporto.
E-mail inviate o ricevute.
Messaggi inviati tramite moduli.
Comunicazioni tramite chat, telefono, WhatsApp o altri canali abilitati.
Registrazioni o log di conversazioni quando necessario e legalmente consentito.
Allegati, screenshot, log o informazioni tecniche inviati dal Cliente per risolvere incidenti.

4.5 Dati tecnici e di sicurezza

Indirizzi IP.
Log del server.
Registri di accesso FTP, SSH, pannelli, posta, web, database o altri servizi.
Header di posta elettronica.
Eventi di sicurezza.
Dati di traffico tecnico.
Identificatori di dispositivo, browser o sessione.
Cookie e tecnologie simili.
Informazioni sull’uso delle risorse, errori, blocchi, malware, spam, abuso o tentativi di accesso non autorizzato.

4.6 Dati relativi ai domini

Quando il Cliente registra, trasferisce, rinnova o gestisce un dominio tramite Bacan.com, possono essere trattati e comunicati dati richiesti dal registrar accreditato, fornitore all’ingrosso, Registro del TLD, ICANN o altre entità competenti.

Questi dati possono includere:

Bacan.com non è necessariamente il registrar accreditato diretto del dominio. In molti casi agisce come rivenditore, intermediario o fornitore di gestione di domini.

Dati del titolare del dominio.
Contatto amministrativo.
Contatto tecnico.
Contatto di fatturazione, quando applicabile.
E-mail di verifica.
Dati richiesti per convalidare identità, idoneità o titolarità.
Informazioni pubblicate o consultabili in modo limitato tramite RDAP, WHOIS o altri sistemi equivalenti, secondo le politiche applicabili.

4.7 Dati di marketing e analisi

Quando esiste una base giuridica sufficiente, Bacan.com potrà trattare:

Dati di iscrizione a newsletter.
Preferenze di comunicazione.
Interazione con campagne.
Dati di navigazione ottenuti mediante cookie di analisi o marketing, se l’utente li accetta.
Informazioni aggregate o statistiche sull’uso del sito web.

4.8 Categorie particolari di dati

Bacan.com non richiede categorie particolari di dati personali, quali dati sanitari, ideologia, religione, appartenenza sindacale, orientamento sessuale, dati biometrici o dati genetici.

Se l’Utente o il Cliente fornisce volontariamente questo tipo di informazioni senza che siano necessarie per il servizio, Bacan.com potrà eliminarle o applicare misure aggiuntive di protezione quando corrisponde.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Bacan.com tratta i dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

Quando la base giuridica è il consenso, l’Utente potrà revocarlo in qualsiasi momento senza effetti retroattivi.

Quando Bacan.com si basa sull’interesse legittimo, l’Utente potrà opporsi al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo che esistano motivi legittimi prevalenti o necessità di formulare, esercitare o difendere reclami.

Creare e gestire account cliente: Esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
Gestire ordini, attivazioni, rinnovi, modifiche e cancellazioni: Esecuzione del contratto.
Fornire servizi di hosting, posta, VPS/Cloud, DNS, certificati, supporto e servizi correlati: Esecuzione del contratto.
Registrare, trasferire, rinnovare o gestire domini: Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi settoriali.
Emettere fatture, gestire incassi e adempiere obblighi contabili o fiscali: Obbligo legale.
Rispondere a richieste commerciali, tecniche o amministrative: Misure precontrattuali, esecuzione del contratto o interesse legittimo.
Gestire ticket, incidenti, supporto e comunicazioni operative: Esecuzione del contratto e interesse legittimo.
Prevenire frodi, spam, abusi, malware, phishing, attacchi o accessi non autorizzati: Interesse legittimo e, quando applicabile, obbligo legale.
Proteggere l’infrastruttura, la sicurezza della rete e la qualità del servizio: Interesse legittimo.
Realizzare backup, audit tecnici e registri di attività: Interesse legittimo, esecuzione del contratto e sicurezza del servizio.
Inviare avvisi di servizio, incidenti, rinnovi, modifiche tecniche o informazioni contrattuali: Esecuzione del contratto e interesse legittimo.
Inviare comunicazioni commerciali proprie: Consenso o interesse legittimo quando la normativa lo consente.
Realizzare analisi web o remarketing: Consenso, quando richiesto.
Gestire reclami, controversie, abusi o richieste legali: Interesse legittimo e obbligo legale.
Selezione di personale, collaboratori o fornitori: Misure precontrattuali, consenso o interesse legittimo, a seconda del caso.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

Bacan.com potrà condividere dati personali solo quando necessario per fornire il servizio, adempiere obblighi legali, proteggere la propria infrastruttura, gestire pagamenti, trattare domini o rispondere alle richieste del Cliente.

I destinatari o categorie di destinatari possono includere:

Bacan.com cercherà di firmare gli accordi di nomina a responsabile del trattamento necessari con i propri fornitori quando agiscono come responsabili, in conformità alla normativa applicabile.

Fornitori di infrastruttura, data center, rete, connettività, sicurezza, CDN, mitigazione DDoS, monitoraggio e backup.
Fornitori di pannelli di controllo, automazione, fatturazione, supporto, posta transazionale, chat, telefonia o sistemi di ticket.
Gateway di pagamento, banche, enti finanziari e processori di pagamento.
Registrar accreditati, fornitori all’ingrosso, Registri TLD, ICANN ed entità legate alla gestione di domini.
Fornitori di certificati SSL/TLS e validatori di identità quando corrisponde.
Fornitori di analisi, misurazione o marketing, solo quando esiste una base giuridica sufficiente e, se del caso, il consenso dell’utente.
Consulenti legali, fiscali, contabili, revisori o consulenti professionali.
Autorità amministrative, giudiziarie, di polizia, fiscali, regolatorie o di protezione dei dati quando esiste un obbligo legale o una richiesta valida.
Fornitori necessari per indagare o mitigare abusi, frodi, malware, spam, phishing, attacchi o incidenti di sicurezza.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I servizi di Bacan.com possono implicare il trattamento di dati in diversi paesi, inclusi paesi dello Spazio Economico Europeo e, in alcuni casi, paesi al di fuori del SEE.

Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati personali al di fuori del SEE o verso paesi che non dispongono di una decisione di adeguatezza, Bacan.com applicherà garanzie adeguate quando necessario, quali:

L’Utente può richiedere informazioni aggiuntive sulle categorie di fornitori e sui meccanismi utilizzati per i trasferimenti internazionali applicabili al suo caso.

Decisioni di adeguatezza riconosciute dall’Unione Europea.
Clausole Contrattuali Standard.
Misure tecniche e organizzative complementari.
Minimizzazione, cifratura, pseudonimizzazione o limitazione dell’accesso quando praticabile.
Contratti con fornitori che offrano garanzie sufficienti.

8. Periodi di conservazione

Bacan.com conserverà i dati personali per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi legali o contrattuali applicabili.

A titolo orientativo:

Terminati i periodi applicabili, i dati saranno eliminati, bloccati o anonimizzati in modo sicuro, salvo che esista un obbligo legale, controversia, indagine o causa legittima per conservarli più a lungo.

Account e servizi contrattati: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua conclusione, per i periodi necessari ad adempiere obblighi legali, fiscali, contabili, contrattuali o di reclamo.
Fatturazione e contabilità: per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, commerciale o contabile applicabile.
Ticket e comunicazioni di supporto: per il tempo necessario a fornire supporto, mantenere uno storico degli incidenti e rispondere a possibili responsabilità.
Dati di domini: per la vita del dominio e i periodi richiesti da registrar, Registri, ICANN, fornitori all’ingrosso o normativa applicabile.
Log di sicurezza: per il tempo minimo necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi, rilevamento di abusi, indagine su incidenti o adempimento legale.
Marketing: fino a quando l’utente revoca il consenso, richiede la cancellazione o si oppone al trattamento quando corrisponde.
Cookie: secondo la durata indicata nella Politica sui Cookie o nel pannello di configurazione corrispondente.
Backup: durante il ciclo tecnico di conservazione delle copie di sicurezza definito per ciascun servizio.

9. Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:

Per esercitare tali diritti può essere utilizzato uno qualsiasi dei seguenti mezzi:

1. Dall’Area Clienti, quando disponibile. 2. Mediante il modulo di contatto di Bacan.com. 3. Scrivendo a [privacidad@bacan.com]. 4. Scrivendo all’e-mail generale [soporte@bacan.com].

Per proteggere l’account ed evitare accessi indebiti, Bacan.com potrà richiedere informazioni aggiuntive o verifica dell’identità prima di evadere la richiesta.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, nel qual caso Bacan.com potrà agire conformemente alla normativa applicabile.

Bacan.com risponderà entro i termini legalmente previsti. Quando la richiesta è complessa o vi sono più richieste, il termine potrà essere prorogato conformemente alla normativa applicabile.

Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione.
Diritto di opposizione.
Diritto di limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Diritto a non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate con effetti giuridici o significativamente simili, quando applicabile.
Diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o ad altra autorità di controllo competente.

10. Sicurezza dei dati

Bacan.com applica misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al rischio per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tali misure possono includere, tra le altre:

Anche il Cliente deve adottare misure di sicurezza adeguate, incluso l’uso di password sicure, autenticazione aggiuntiva quando disponibile, aggiornamento di CMS, plugin e applicazioni, custodia delle credenziali e revisione periodica degli accessi.

Cifratura delle comunicazioni mediante HTTPS/TLS.
Controllo degli accessi e privilegi minimi.
Password cifrate o archiviate mediante hash quando corrisponde.
Firewall, sistemi di rilevamento o prevenzione delle intrusioni e regole antiabuso.
Monitoraggio tecnico.
Copie di sicurezza.
Registrazione dell’attività.
Segmentazione e isolamento dei servizi quando praticabile.
Protezione antimalware, antispam o antifrode.
Procedure di gestione degli incidenti.
Formazione o istruzioni interne su riservatezza e sicurezza.
Accordi di riservatezza o clausole contrattuali con fornitori.

11. Minori

I servizi di Bacan.com sono rivolti a persone maggiorenni o a entità legalmente rappresentate.

Bacan.com non mira a raccogliere dati di minori. Se viene rilevato che un account è stato creato da un minore senza valida autorizzazione, Bacan.com potrà sospenderlo, cancellarlo o eliminare i dati associati, fatto salvo il mantenimento delle informazioni necessarie per adempiere obblighi legali o di sicurezza.

12. Decisioni automatizzate e profilazione

Bacan.com non adotta decisioni automatizzate con effetti giuridici sugli utenti né con effetti significativamente simili.

Tuttavia, può utilizzare sistemi automatizzati o semi-automatizzati per:

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente potrà revocarlo. Quando si basa sull’interesse legittimo, potrà opporsi nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Rilevare spam, malware, phishing, frodi o abusi.
Proteggere account e servizi.
Limitare invii sospetti.
Identificare attività anomala.
Migliorare la sicurezza e la qualità del servizio.
Realizzare analisi o remarketing quando esiste un consenso valido.

14. Contenuti incorporati e link di terzi

Le pagine di Bacan.com possono includere link o contenuti incorporati di terzi, come video, mappe, immagini, pulsanti social, documentazione esterna, strumenti di supporto, gateway di pagamento o altri servizi.

Il contenuto incorporato di terzi può comportarsi come se l’utente visitasse direttamente il sito web di tale terzo. Tali terzi possono raccogliere dati, utilizzare cookie, applicare tecnologie di tracciamento o registrare l’interazione dell’utente secondo le proprie politiche sulla privacy.

Bacan.com non controlla né assume responsabilità per le politiche sulla privacy, i cookie o le pratiche di terzi estranei a Bacan.com.

15. Comunicazioni commerciali

Bacan.com potrà inviare comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, promozioni, novità o contenuti relativi ai propri servizi quando esiste il consenso dell’utente o quando la normativa applicabile lo consente sulla base di un rapporto contrattuale precedente o dell’interesse legittimo.

L’utente potrà disiscriversi o revocare il consenso in qualsiasi momento mediante:

La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

Le comunicazioni operative, tecniche, contrattuali, di sicurezza, fatturazione, rinnovo o supporto non sono considerate comunicazioni commerciali e potranno essere inviate finché necessarie per la prestazione del servizio o l’adempimento legale.

Il link di disiscrizione incluso nelle comunicazioni commerciali, quando disponibile.
L’Area Clienti, quando esiste tale opzione.
Una richiesta inviata a [privacidad@bacan.com] o [soporte@bacan.com].

16. Informazioni specifiche sui domini

Per registrare, trasferire, rinnovare, ripristinare o gestire un nome di dominio, Bacan.com può dover condividere dati del titolare e dei contatti associati con registrar accreditati, fornitori all’ingrosso, Registri TLD, ICANN, entità di validazione o autorità competenti.

Alcune politiche sui domini possono richiedere:

La base giuridica di tali trattamenti sarà, a seconda del caso, l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali o settoriali e l’interesse legittimo a prevenire frodi, abusi o controversie.

La mancanza di dati, l’inesattezza dei dati o la mancata verifica degli stessi può impedire la registrazione, il trasferimento, il rinnovo, il ripristino o il mantenimento del dominio.

Verifica e-mail.
Validazione di identità o idoneità.
Pubblicazione limitata di dati tramite RDAP/WHOIS.
Conservazione dei dati da parte del registrar, fornitore all’ingrosso o Registro.
Comunicazione dei dati ad autorità o organismi di risoluzione delle controversie.
Applicazione di politiche settoriali obbligatorie.

17. Rivendita, affiliati e clienti finali dei rivenditori

Quando un rivenditore contratta servizi di Bacan.com per offrirli ai propri clienti finali, il rivenditore è responsabile di informare adeguatamente tali clienti sul trattamento dei loro dati e di disporre delle basi giuridiche necessarie.

Bacan.com potrà trattare dati dei clienti finali dei rivenditori nella misura necessaria per fornire supporto, gestire servizi, indagare su abusi, trattare domini, adempiere obblighi legali o proteggere l’infrastruttura.

Il rivenditore deve assicurarsi che i propri clienti finali conoscano e accettino le condizioni applicabili quando corrisponde.

18. Elenco indicativo dei fornitori

Bacan.com può utilizzare diversi fornitori a seconda del servizio contrattato. Il seguente elenco è indicativo e non esaustivo:

Bacan.com potrà mantenere un registro interno delle attività di trattamento e, quando corrisponde, accordi di trattamento dei dati con i propri fornitori.

Pagamenti: gateway di pagamento, banche, processori di pagamento e sistemi antifrode.
Infrastruttura: data center, fornitori di rete, CDN, sicurezza, mitigazione DDoS, monitoraggio e backup.
Supporto e comunicazioni: sistemi di ticket, posta transazionale, chat, telefonia, messaggistica o strumenti di assistenza clienti.
Domini: registrar accreditati, fornitori all’ingrosso, Registri TLD, ICANN ed entità di validazione.
Certificati: autorità di certificazione e fornitori di validazione SSL/TLS.
Analisi e marketing: fornitori di analisi web, misurazione campagne o remarketing, solo quando esiste una base giuridica sufficiente.
Servizi professionali: consulenti legali, fiscali, contabili, revisori o consulenti.

19. Reclami presso l’autorità di controllo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

In Spagna, l’autorità di controllo è l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).

Sito web: https://www.aepd.es

20. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Bacan.com potrà modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a cambiamenti legali, tecnici, operativi, commerciali, di sicurezza, giurisprudenziali o dei fornitori.

La versione vigente sarà sempre quella pubblicata sul sito web di Bacan.com.

Quando la modifica è sostanziale e incide in modo rilevante su finalità, basi giuridiche, destinatari, diritti o condizioni essenziali del trattamento, Bacan.com cercherà di comunicarla con mezzi ragionevoli, come avviso sul sito web, e-mail, Area Clienti o sistema di ticket.

21. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

La presente Informativa sulla Privacy sarà regolata dalla legislazione indicata nelle Condizioni Generali di Bacan.com o nel contratto applicabile al Cliente.

Quando non esista una previsione specifica e salvo norma imperativa contraria, sarà applicabile la legislazione spagnola e le parti si sottoporranno ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.

22. Come contattarci

Per qualsiasi questione relativa a privacy, protezione dei dati o esercizio dei diritti, è possibile contattare Bacan.com tramite:

Prima di pubblicare questa informativa, Bacan.com deve confermare che gli indirizzi e-mail e l’indirizzo postale indicati sono attivi e corrispondono al reale titolare del trattamento.

E-mail privacy: [privacidad@bacan.com]
E-mail generale: [soporte@bacan.com]
Modulo web: https://bacan.com/contacto
Indirizzo postale: [Da completare]