Términos de los dominios

1. Ámbito y prevalencia

Estos términos regulan la contratación y gestión de nombres de dominio a través de Bacan, ya actúe como registrador, revendedor o intermediario técnico ante un registrador acreditado.

Al solicitar un registro, transferencia, renovación, restauración o modificación de datos de un dominio, el cliente acepta estos términos, las condiciones de uso de Bacan y las políticas aplicables del registro, registrador, ICANN o autoridad competente de cada extensión.

En caso de contradicción, estos términos prevalecerán sobre las condiciones generales únicamente en lo relativo a nombres de dominio.

2. Roles principales

• Cliente o titular: persona física o jurídica a cuyo nombre figura el dominio.
• Registrador: entidad acreditada que tramita operaciones frente al registro.
• Registro: entidad responsable de una extensión, como .com, .org, .es, .de o cualquier otro TLD.
• Contacto administrativo, técnico o de facturación: datos asociados al dominio cuando la extensión los requiera.
• AuthCode o TAC: código de autorización necesario para muchas transferencias.
• RDAP/WHOIS: servicios de consulta pública o restringida sobre datos de registración, según normativa vigente.

3. Disponibilidad, asignación y limitaciones

La disponibilidad mostrada en una búsqueda de dominio es orientativa hasta que el registro confirme la asignación. Bacan no garantiza la obtención de un nombre concreto hasta que la operación conste aceptada por el registro correspondiente.

Algunos dominios pueden estar reservados, bloqueados, sujetos a validación, protegidos por derechos de terceros, clasificados como premium o sometidos a requisitos locales de elegibilidad.

• Bacan podrá rechazar operaciones que incumplan políticas sectoriales, normativa aplicable o la política de usos aceptados.
• El cliente es responsable de comprobar que el dominio solicitado no vulnera marcas, nombres comerciales, derechos de imagen u otros derechos de terceros.

4. Datos del titular y verificaciones

El cliente debe facilitar datos veraces, completos y actualizados. La falta de exactitud o la ausencia de respuesta a verificaciones puede provocar suspensión, bloqueo, cancelación o pérdida del dominio.

Bacan podrá solicitar verificación de email, documento identificativo, domicilio, titularidad empresarial o elegibilidad específica de una extensión cuando lo exijan las políticas aplicables o exista riesgo razonable de fraude.

• El cliente autoriza la transmisión de los datos necesarios a registradores, registros, ICANN, autoridades o proveedores técnicos implicados.
• La privacidad de datos de dominio se aplicará cuando la extensión y el registrador la permitan.
• Algunos datos pueden aparecer en RDAP/WHOIS de acuerdo con la normativa y las políticas vigentes.

5. Registro, renovación y vencimiento

Los dominios pueden registrarse por los periodos permitidos por cada extensión. La renovación puede realizarse manualmente o mediante renovación automática cuando esté activada y el pago sea correcto.

Los avisos de vencimiento son una ayuda operativa, pero el cliente conserva la responsabilidad última de controlar las fechas de expiración y confirmar que el dominio queda renovado.

• Tras el vencimiento, el dominio puede pasar por periodos de gracia, restauración o eliminación definitiva, con plazos variables según la extensión.
• La restauración durante redemption period, si está disponible, puede generar tasas adicionales no reembolsables.
• El cliente debe notificar cualquier incidencia de renovación en cuanto la detecte y, en todo caso, dentro de los diez días naturales siguientes a la fecha de expiración.

6. Transferencias y cambios de titular

Las transferencias pueden requerir desbloqueo del dominio, AuthCode, confirmaciones por email, validación del titular y ausencia de bloqueos por políticas del registro o del registrador.

Un cambio de titular o de datos relevantes puede activar verificaciones adicionales y, en algunas extensiones, bloqueos temporales de transferencia.

• Bacan no bloqueará indebidamente una transferencia saliente cuando el cliente esté al corriente de pago y no exista impedimento legal, contractual o técnico.
• El cliente garantiza que tiene autorización suficiente para solicitar cambios sobre el dominio.

7. DNS, nameservers y seguridad

El cliente es responsable de la configuración DNS que realice, de sus efectos técnicos y de mantener contactos de emergencia operativos.

Bacan podrá intervenir de forma proporcionada ante incidentes graves de seguridad, abuso, phishing, malware, requerimiento de autoridad o riesgo para la estabilidad de la plataforma.

• Se recomienda activar bloqueo de transferencia salvo cuando se vaya a transferir el dominio.
• Se recomienda usar un email de contacto no dependiente del propio dominio.
• DNSSEC debe configurarse solo cuando el proveedor DNS y la extensión lo soporten correctamente.

8. Precios, pagos y reembolsos

Los precios de registro, renovación, transferencia, cambio de titular, restauración o servicios complementarios pueden variar por extensión, proveedor, moneda, impuestos o decisiones del registro.

Los dominios son servicios de ejecución específica y, una vez tramitada la operación ante el registro o registrador, no son reembolsables salvo error imputable a Bacan que no pueda corregirse.

• Los dominios premium pueden tener precios superiores de alta, renovación o transferencia.
• Las tasas de restauración, verificación o elegibilidad se repercutirán cuando correspondan.
• Un impago, devolución de cargo o sospecha de fraude puede provocar suspensión de servicios vinculados al dominio mientras se regulariza la situación.

9. Disputas, marcas y autoridades

El cliente acepta someterse a los procedimientos de resolución de disputas aplicables a cada extensión, incluyendo UDRP, URS, políticas de registros nacionales o decisiones de autoridades competentes.

Bacan podrá ejecutar resoluciones firmes de transferencia, cancelación, suspensión o bloqueo notificadas por los canales reconocidos.

10. Responsabilidad

Bacan actuará con diligencia profesional razonable, pero no responde de retrasos, rechazos o incidencias causadas por registros, registradores, verificaciones de terceros, errores de datos facilitados por el cliente o disponibilidad real del dominio.

La responsabilidad total de Bacan por una incidencia imputable y probada en materia de dominios se limitará, como máximo, al importe abonado por la operación afectada, sin incluir lucro cesante, pérdida de negocio, reputación o daños indirectos.

11. Cambios

Bacan podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos, operativos o de políticas sectoriales. La versión vigente estará publicada en esta página.