Si vos messages arrivent dans le dossier spam chez Gmail, Outlook ou un autre fournisseur, le probleme vient generalement de la reputation, de l'authentification ou du contenu de l'e-mail.
Causes frequentes
- Le domaine est nouveau et n'a pas encore de reputation etablie.
- Le domaine ou l'IP a deja ete associe a des envois problematiques.
- Les enregistrements DKIM et SPF sont absents ou mal configures.
- Le message contient des elements typiquement associes au spam.
- Un appareil ou un site compromis envoie des messages sans votre accord.
Ce que nous recommandons
- Activez DKIM, SPF et si possible DMARC.
- Redigez des messages clairs, avec un objet descriptif et un contenu naturel.
- Verifiez votre score avec Mail-Tester.
- Controlez que votre site web, vos plugins et vos appareils ne sont pas infectes.