Si des messages legitimes arrivent dans le dossier spam, vous pouvez ajouter l'expediteur ou tout son domaine a une liste blanche.
Dans cPanel
- Ouvrez Spam Filters.
- Cliquez sur Show Additional Configurations.
- Entrez dans Edit Spam Whitelist Settings.
- Ajoutez l'adresse voulue, par exemple
contact@entreprise.com. - Pour tout un domaine, utilisez
*@entreprise.com.
Dans DirectAdmin
- Ouvrez SpamAssassin Setup.
- Reperez la zone Email Blacklist / Whitelist.
- Ajoutez l'adresse ou le domaine de confiance.
- Enregistrez les changements.
Recommandation importante
N'ajoutez pas des domaines publics generiques comme @gmail.com ou @outlook.com. Sinon, n'importe quel expediteur utilisant ces services contournera vos filtres.