Les promotions peuvent être une bonne opportunité pour souscrire un service ou l'améliorer, mais il convient de vérifier calmement ce qu'elles incluent et pendant combien de temps elles s'appliquent.
Réponse courte
Les promotions peuvent être une bonne opportunité pour souscrire un service ou l'améliorer, mais il convient de vérifier calmement ce qu'elles incluent et pendant combien de temps elles s'appliquent. En matière de facturation, le plus important est de confirmer l'état de la facture, le service concerné et le compte depuis lequel vous êtes connecté.
Avant de payer ou de renouveler
Vérifiez si la facture est toujours en attente, si le paiement précédent a déjà été enregistré et si le service est associé au bon compte.
Ce qu'il faut vérifier dans votre espace client
Contrôlez les dates, les montants, le renouvellement associé et tout avertissement lié au service avant de tenter un nouveau paiement.
Si vous avez besoin que nous le vérifiions
Lorsqu'une facture ne change pas d'état ou que vous avez un doute sur le service exact concerné, il vaut mieux valider le cas avant de dupliquer des paiements ou de renouveler un mauvais service.
À vérifier également
- Vérifier que vous êtes connecté avec le bon compte.
- Examiner la facture, l'échéance et le justificatif de paiement.
- Confirmer l'état du service avant de payer à nouveau.
Si vous avez besoin d'aide à propos des offres et promotions
Si votre cas ne correspond pas exactement à cet article, écrivez-nous depuis l'espace client ou à aide@bacan.com et nous verrons avec vous quelle est l'étape la plus utile.