Ouvrir un ticket de support est l'une des meilleures façons d'obtenir de l'aide. Pourquoi ?
– Assistance 24 h/24.
– Une équipe de techniciens préparés pour vous aider.
– Nous disposons déjà des informations nécessaires pour vous assister, car nous savons quels services vous avez souscrits, sur quel serveur ils se trouvent et comment accéder aux données utiles pour résoudre votre problème.
Comment ouvrir correctement un ticket de support ?
C'est simple. La première chose à faire est d'entrer dans votre espace client. Un accès est présent sur toutes nos pages web, dans le coin supérieur droit. Vous y trouverez la section correspondante.
Ensuite, nous vous demanderons vos identifiants de connexion. De cette façon, nous saurons qui vous êtes et quels sont vos services.