En général (99% des cas), un service est suspendu ou désactivé pour défaut de paiement.
Il peut y avoir d'autres raisons (1 %), comme :
– Signalement pour envoi de spam.
– Problèmes de performance du site.
Pour réactiver votre service le plus rapidement possible, effectuez le paiement en attente. Votre service reviendra automatiquement en fonctionnement.
S'il ne s'agit pas d'un problème de paiement, vérifiez votre courrier électronique. Nos techniciens vous ont certainement écrit avec des informations concernant le problème détecté.
Votre domaine a été suspendu et vous avez besoin d'un nouvel hébergeur ?
Bienvenue, nous sommes là pour vous aider avec le transfert. Quelques questions auxquelles vous devez répondre :
– Avez-vous une sauvegarde de vos données ?
– Votre domaine est-il déverrouillé ?
– Avez-vous le code de transfert ?
Contactez notre service support en ouvrant un ticket ou en écrivant à aide@Bacan.com