Un e-mail peut arriver en retard pour plusieurs raisons : files d'attente temporaires, vérifications anti-spam, congestion ponctuelle du serveur distant ou problèmes de réputation.
Si le retard est occasionnel, il s'agit souvent d'un comportement normal du réseau mondial de messagerie. Si cela devient fréquent, il faut analyser les journaux d'envoi et de réception.