La réponse à cette question dépend de si le domaine a été enregistré chez Bacan ou chez un autre fournisseur.
LE DOMAINE A ÉTÉ ENREGISTRÉ CHEZ BACAN
Si vous souhaitez modifier les DNS de votre domaine, vous pouvez effectuer ce changement directement depuis la section « Mes Domaines » de votre espace client.
Les DNS de Bacan sont installés par défaut. Ainsi, si votre domaine doit être hébergé sur nos serveurs, vous n'avez rien à faire.
LE DOMAINE A ÉTÉ ENREGISTRÉ CHEZ UN AUTRE FOURNISSEUR
Dans ce cas, vous pouvez effectuer le changement vous-même ou, si vous ne savez pas comment faire, nous pouvons effectuer le changement à votre place.
Si vous souhaitez effectuer le changement vous-même, vous devrez accéder au panneau client fourni par l'entreprise où vous avez acheté le domaine, et depuis là effectuer la modification des DNS. En général, il existe une option spécifique pour indiquer les DNS du domaine.
Si vous souhaitez que nous effectuions le changement à votre place, nous aurons besoin de :
- Le site web où vous avez enregistré votre domaine
- Les identifiants envoyés par l'entreprise où vous avez enregistré le domaine, comprenant le nom d'utilisateur, le mot de passe et le panneau de contrôle du domaine.
Que faire si vous ne disposez pas de ces informations ?
Si vous ne disposez pas de ces informations, c'est une situation normale et il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Dans ce cas, l'entreprise où vous avez enregistré votre domaine effectuera les modifications à votre place. Vous devrez les contacter pour leur demander les modifications selon les DNS que nous vous avons envoyés dans l'e-mail de bienvenue.