Si no encuentras una respuesta exacta en la ayuda, lo mejor es pasar a un canal donde podamos revisar tu caso con contexto.
Respuesta corta
Si no encuentras una respuesta exacta en la ayuda, lo mejor es pasar a un canal donde podamos revisar tu caso con contexto. La clave aqui es identificar el servicio implicado y el siguiente paso correcto para no perder tiempo.
Que conviene tener en cuenta
Que hacer cuando la base de ayuda no cubre tu caso exacto y como pedir ayuda de forma mas eficaz. Cuando el caso es transversal, reunir el contexto exacto suele ahorrar muchas vueltas.
Antes de seguir
Anota el servicio afectado, el momento en que empezo el problema y cualquier mensaje visible o accion reciente.
Siguiente paso recomendado
Si despues de revisar lo basico la duda sigue abierta, merece la pena escalarla con contexto para que podamos orientarte mejor.
Que revisar tambien
- Reunir el dato o error exacto antes de actuar.
- Evitar cambios multiples al mismo tiempo si luego necesitas revisar que paso.
- Pedir ayuda cuando el siguiente paso ya implique riesgo para la web, el correo o el dominio.
Si necesitas ayuda con No encuentro respuesta a mi pregunta
Si tu caso real no coincide al cien por cien con este articulo, escribenos desde el area de cliente o a ayuda@Bacan.com y revisamos contigo el siguiente paso mas util.