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Hilfe-Center

Ich kann E-Mails senden, aber nicht empfangen

Wenn Sie keine E-Mails empfangen können, haben wir hier einige Empfehlungen, um die Situation zu beheben.

Diese Situation kann auf viele verschiedene Ursachen zurückzuführen sein. Überprüfen Sie folgendes:

  • Hat Ihr E-Mail-Konto freien Speicherplatz?
    • Sie können den zugewiesenen Speicherplatz im E-Mail-Bereich Ihres Verwaltungspanels einsehen.
  • Verwenden Sie den richtigen Posteingangsserver?
    • Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen für Ein- und Ausgangsserver befolgen
  • Verwenden Sie das richtige Passwort?
  • Ist der Benutzername korrekt?
  • Prüfen Sie den verwendeten Port: IMAP 993 (SSL), POP3 995 (SSL)

Wenn nach diesen Überprüfungen das Problem weiterhin besteht, eröffnen Sie eine Supportanfrage mit den genauen Fehlermeldungen, die Sie erhalten.