ユーザー は自宅、オフィス、または特定の場所 からサービスにアクセスできない場合がありますが、他の場所からはアクセスできます。
そのような状況では、サーバーのファイアウォール があなたの IP アドレス.
をブロックしたことが最も考えられます。IP がブロックされるのはなぜですか?
基本的にはサーバーとそのマシン上でホストされているWebサイトを保護します。 IP は、脅威.
とみなされる場合にブロックされます。私の IP が脅威とみなされたのはなぜですか?
ほとんどの場合、この問題は、FTP、電子メール、cPanel などのサービス への接続が繰り返し失敗したために発生します。
ブロックされたユーザーの典型的な例を次に示します:
時刻: Fri May 16 23:30:14 2014 +0200
IP: 186.3.208.100 (EC/エクアドル/-)
失敗: 7 (SMTPauth)
間隔: 86400 秒
ブロックされました:一時的
ブロック (csf.allow での IP 一致、ブロックは機能しない可能性があります)
ログエントリ:
2014-05-16 22:45:05 dovecot_plain 認証システムが ([192.168.0.111]) [186.3.208.100] で失敗しました:34473: 535 間違った認証データ (set_id=info@xxxxx)
May 16 22:45:12 us30 dovecot: IMAP-login: ログインが中止されました (認証失敗、6 秒間に 1 回の試行): user=
2014-05-16 23:00:05 dovecot_plain 認証システムが ([192.168.0.111]) [186.3.208.100] で失敗しました:56948: 535 間違った認証データ (set_id=info@xxxx)
May 16 23:00:12 us30 dovecot: IMAP-login: ログインが中止されました (認証失敗、6 秒間に 1 回の試行）: user=
2014-05-16 23:15:05 dovecot_plain 認証システムが失敗しました([192.168.0.111])
[186.3.208.100]:39386: 535 不正な認証データ (set_id=info@xxxxx)
May 16 23:15:12 us30 dovecot: IMAP-login: ログインが中止されました (認証失敗、6 秒間に 1 回の試行): user=
2014-05-16 23:30:04 dovecot_plain 認証システムが ([192.168.0.111]) で失敗しました[186.3.208.100]:57003: 535 不正な認証データ (set_id=info@xxxx)
ご覧のとおり、ユーザーは間違ったパスワード を使用して IMAP サービスへのアクセスを繰り返し試行していました。サーバーはこの動作を脅威として扱い、ドメイン所有者をブルートフォース攻撃から保護するために IP をブロックしました。
どうすればいいですか?
ブロックは通常、10 分ごとに自動的に解放されます。つまり、次の 2 つのことを行う必要があります:
- ブロックの原因となった問題を修正します。
- ブロックが期限切れになるまでを待ちます。
原因がわからない場合はどうすればよいですか?
IP アドレスをお知らせください。ブロックが発生した理由を説明したレポートをお送りします。
自分の IP を知るにはどうすればよいですか?
信頼できる「私の IP は何ですか」サービスにアクセスすると、これを見つけることができます。
緊急にアクセスする必要がある場合はどうすればよいですか?
その場合は、チャットまたは電話でご連絡ください。当社の技術者が緊急の手動ブロック解除を確認します。
重要な注意: これらのリクエストを処理できるのは、ホスティング サービスが実際に当社のサーバーでホストされているクライアントに対してのみです。