Se non trova una risposta esatta nella guida, la cosa migliore è passare a un canale in cui possiamo analizzare il Suo caso con il giusto contesto.
Risposta breve
Se non trova una risposta esatta nella guida, la cosa migliore è passare a un canale in cui possiamo analizzare il Suo caso con il giusto contesto. La chiave qui è identificare il servizio coinvolto e il passaggio successivo corretto per non perdere tempo.
Cosa conviene tenere presente
Cosa fare quando la base di aiuto non copre il Suo caso esatto e come chiedere aiuto nel modo più efficace. Quando il caso è trasversale, raccogliere il contesto esatto di solito evita molti scambi inutili.
Prima di proseguire
Annoti il servizio interessato, il momento in cui è iniziato il problema e qualsiasi messaggio visibile o azione recente.
Passo successivo consigliato
Se dopo aver verificato le basi il dubbio resta aperto, vale la pena inoltrarlo con il contesto affinché possiamo orientarLa meglio.
Cosa controllare anche
- Raccogliere il dato o l'errore esatto prima di agire.
- Evitare modifiche multiple allo stesso tempo se poi ha bisogno di verificare cosa è successo.
- Chiedere aiuto quando il passaggio successivo comporta già un rischio per il sito, la posta o il dominio.
Se ha bisogno di aiuto con Non trovo risposta alla mia domanda
Se il Suo caso reale non coincide al cento per cento con questo articolo, ci scriva dall'area clienti o a ayuda@Bacan.com e valuteremo con Lei il passaggio successivo più utile.