Immagino che debba essere molto fastidioso, che scrivi ad un amico e ti accorgi che le tue email non arrivano. Vediamo perché può succedere.
Questo messaggio è stato creato automaticamente dal software di consegna della posta. Non è stato possibile recapitare un messaggio inviato a uno o più destinatari. Questo è un errore permanente. I seguenti indirizzi non sono riusciti: xxxxxxx@xxxxxx.com ospite xxxxxx [123.2xx.2xx.5] SMTP errore dal server di posta remoto dopo la fine dei dati: 550 errore permanente per uno o più contenitori (xxxxxxx@xxxxxx.com:bloccato)
Questo è un blocco. Cioè, il provider a cui stai scrivendo (possibilmente Gmail o Hotmail) non vuole consegnare la tua email per qualche motivo.
Cosa fare se ricevi questa risposta?
1. Verifica che il tuo IP non sia bloccato
Poiché si tratta di un blocco permanente, significa che al destinatario sicuramente NON PIACE PER NIENTE LA TUA EMAIL. Ed è possibile che ciò accada perché l'IP del tuo server di posta elettronica è su una lista nera.
Come faccio a sapere se il mio dominio è su una lista nera?
La cosa più semplice, veloce e affidabile è utilizzare questo strumento:
- https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- Cerca il tuo dominio ed esamina il risultato
Idealmente, il risultato della ricerca del tuo dominio è simile a questo:
Ciò significa che il tuo IP non è presente in nessuna lista spam, e quindi sarà un'ottima notizia. Ma poiché il provider ha rifiutato il tuo sito web, potresti trovare un risultato simile a questo:
Come puoi vedere, il tuo IP è bloccato da alcune liste di spam, se al posto del verde ottieni il rosso.
Cosa devo fare se il mio IP è in un elenco di spam?
Le possibilità che ciò accada mentre il tuo sito web è ospitato su Bacan sono molto ridotte, poiché utilizziamo sistemi antispam all'uscita dei nostri server. Quindi qualsiasi spam proveniente dai nostri IP viene bloccato immediatamente. Ma nessun fornitore è esente al 100% dall'entrare in questi elenchi.
Se il tuo dominio è ospitato su Bacan, scrivici immediatamente a ayuda@Bacan.com e ti garantiamo che affronteremo il problema con la massima diligenza.
Cosa devo fare se il mio dominio è sempre nella lista nera?
È facile, vieni su Bacan e noterai una differenza definitiva tra il tuo attuale fornitore e noi.
2. Verifica che il tuo dominio sia configurato correttamente
La prima cosa che dovresti chiederti è:
Il record SPF è configurato correttamente sul tuo dominio?
SPF (Sender policy framework), è un sistema intelligente che consente al tuo dominio di dire ai destinatari della posta di accettare solo posta da una fonte specifica.
Cioè, se qualcuno scrive un'email, utilizzando il tuo dominio (per impossessarsi della tua identità) da un IP diverso da quello autorizzato, l'email verrà rifiutata.
Questo ci fa capire che se il tuo record spf è configurato in modo errato o non esiste, è facile che le email legittime vengano rifiutate.
È anche vero che se tu stesso scrivi da un server di posta elettronica (quello del tuo provider internet) non autorizzato, si creerà la stessa situazione e le tue email verranno rifiutate. Ecco perché è sempre essenziale configurare correttamente il server di posta in uscita.
Come posso verificare se il mio spf è installato correttamente?
Puoi verificarlo da:
Cosa devo fare se il mio SPF non è installato?
Sia cpanel che directadmin ti consentono di installare un registro spf.
Nel Pannello C:
In DirectAdmin:
Devi andare nell'amministrazione DNS e creare un record TXT. Una volta selezionato, scegli il record SPF
Se dopo aver esaminato e corretto questi due problemi, riscontri ancora problemi con l'invio di email, contatta i nostri tecnici