Non riesco a inviare l'e-mail
Esatto. Quando il tuo hosting ti informa che la tua email "è stata sospesa" significa che abbiamo bloccato la capacità del tuo account email di inviare email.
Questa sospensione viene effettuata automaticamente e non in modo capriccioso. Né c'è nessuno in Bacan che ti odia o cerca di farti del male.
Perché la consegna della mia email è stata sospesa?
Questa è una domanda corretta. E le ragioni possono essere diverse. Descrivo in dettaglio quelli più comuni.
1. Esistono molti IP diversi che si collegano alla tua posta e inviano email. Questo, nel 99% dei casi, è la prova che la tua password è stata rubata. e viene inviato spam.
2. Vengono inviate enormi quantità di email con un numero molto elevato di rifiuti. Nel 90% dei casi questo è la prova che stai inviando spam a una mailing list che non esiste nemmeno.
3. Abbiamo ricevuto reclami da agenti esterni, che segnalavano la tua attività relativa all'account email bloccato.
4. Un virus, su alcuni dispositivi su cui hai configurato l'account, è riuscito ad accedervi e sta inviando spam.
In breve…. In Bacan sospendiamo qualsiasi account che invia spam , sia perché tu (il suo proprietario) stai inviando spam. Oppure perché un'altra persona ha avuto accesso alla tua posta elettronica e sta inviando spam dal tuo account email.
Ricordalo perché è molto importante…… In Bacan abbiamo tolleranza zero per l'invio di spam.
Perché blocchiamo l'account?
Perché lo spam è un crimine. E non possiamo permettere a nessuno di utilizzare i nostri server per commettere crimini. Bloccando l'account, proteggiamo noi stessi e proteggiamo anche te.
Cosa devo fare per risolvere il problema?
Beh dipende. Se stai inviando spam , devi interromperlo immediatamente. E contatta il nostro sistema di supporto, dove ti forniremo ulteriori istruzioni.
Se sei sicuro di non inviare spam, dovresti ripulire i tuoi dispositivi da virus e trojan, e solo dopo essere sicuro che i tuoi dispositivi siano puliti, chiedi al nostro team di supporto di ripristinare il servizio.
Quando ripristini il servizio in tutti i casi, i nostri tecnici imposteranno una nuova password sul tuo account email. Tienilo a mente, poiché la tua vecchia password non funzionerà