この状況には、さまざまな原因が考えられます。 したがって、100% 正確に答えることは不可能です。それでも、次の状況を確認してください:
- 正しい送信サーバーを使用していますか?
- 受信サーバーと送信サーバーの手順に従ってください
- 「送信サーバーには認証が必要です」を使用していますか?
- 送信サーバーには同じメール ユーザー名とパスワードを使用する必要があります
- 正しいパスワードを使用していますか?
- ユーザー名は正しいですか?
- メールを読むためのユーザー名 は常にメール アドレスであることに注意してください
- 正しいポートを使用していますか?
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メール送信に利用可能なポート:
- 26 — 暗号化なし - STARTTLS
- 465 — SSL/TLS
- 587 — 暗号化なし - STARTTLS - SSL/TLS
- 25 — 多くのインターネット プロバイダーがポート 25 を閉じているため、ポート 25 は避けるのが最善です。
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上記の各質問を確認し、チケットを開きそれに答え、 使用している電子メール プログラムで表示されたエラーを含めてください。当社の技術者が問題の解決をお手伝いします。