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Centro Assistenza

Il mio servizio di hosting funziona in modo intermittente. A volte smette di funzionare per un po'. Che cosa sta accadendo?

Ho bisogno di aiuto. Il mio sito web è costantemente inattivo. cosa posso fare?

Se il tuo sito web è installato su Bacan, questa situazione è molto rara e è raramente generata da problemi sul server su cui è ospitata la tua pagina.

Se riscontri intermittenza nel nostro servizio di hosting, è molto probabile che il server stia bloccando il tuo IP per qualche motivo.

Per sapere perché il server blocca il tuo IP, devi:

  1. Cerca qual è il tuo IP. Puoi vederlo su www.cualesmiip.com
  2. Inviacelo tramite email, ticket o commentalo a un agente nella nostra chat
  3. Ti diremo cosa sta succedendo in modo che il server blocchi il tuo IP
  4. Risolvi il problema che hai sulla tua rete, in base al feedback dei nostri tecnici di supporto, e il servizio sarà di nuovo stabile.