In alcune occasioni, un utente non può accedervi da casa, dall'ufficio o da qualsiasi altro luogo specifico , ma può accedervi da altri luoghi.
In questo tipo di situazione, è molto probabile che il firewall dei nostri server abbia bloccato il tuo IP.
PERCHÉ UN IP È BLOCCATO?
Fondamentalmente per proteggere il server e i siti ospitati su quella macchina. Un IP viene bloccato quando è considerato una minaccia.
PERCHÉ IL MIO IP È STATO CONSIDERATO UNA MINACCIA?
Nella maggior parte dei casi, è dovuto a continui errori di connessione ad alcuni servizi. Ad esempio errori durante l'accesso a ftp, email o cpanel.
Qui ti mostro un esempio di un utente che è stato bloccato:
Ora: venerdì 16 maggio 23:30:14 2014 +0200
IP: 186.3.208.100 (EC/Ecuador/-)
Errori: 7 (smtpauth)
Intervallo: 86400 secondi
Bloccato: blocco temporaneo (corrispondenza IP in csf.allow, il blocco potrebbe non funzionare)
Voci di registro:
2014-05-16 22:45:05 dovecot_plain autenticatore non riuscito per ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:34473:535 Dati di autenticazione errati (set_id=info@xxxxx)
16 maggio 22:45:12 us30 dovecot: imap-login: accesso interrotto (autenticazione fallita, 1 tentativo in 6 secondi): utente=
2014-05-16 23:00:05 dovecot_plain authenticator fallito per ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:56948: 535 Dati di autenticazione errati (set_id=info@xxxx)
16 maggio 23:00:12 us30 dovecot: imap-login: Accesso interrotto (autenticazione fallita, 1 tentativo in 6 secondi): utente=
2014-05-16 23:15:05 dovecot_plain autenticatore non riuscito per ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:39386: 535 Dati di autenticazione errati (set_id=info@xxxxx)
16 maggio 23:15:12 us30 dovecot: imap-login: accesso interrotto (autenticazione fallita, 1 tentativo in 6 secondi): utente=
2014-05-16 23:30:04 dovecot_plain autenticatore non riuscito per ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:57003: 535 Dati di autenticazione errati (set_id=info@xxxx)
Come puoi vedere, questo utente ha provato ripetutamente ad accedere al servizio imap, con la password sbagliata. Il server ti considera una minaccia e ti blocca. Proteggendo così il proprietario del dominio che sta ricevendo l'attacco di forza bruta.
COSA POSSO FARE IN QUESTO CASO?
I blocchi vengono generalmente rilasciati ogni 10 minuti. Quindi ci sono due cose che dovresti fare:
- Risolvi il problema che ha causato l'arresto anomalo.
- Attendere che il blocco venga rilasciato.
COSA SE NON CONOSCO IL MOTIVO DEL PROBLEMA?
In tal caso scrivici con il tuo numero IP. E ti invieremo il rapporto e una spiegazione del motivo per cui il tuo IP è stato bloccato.
COME FACCIO A SAPERE QUAL È IL MIO IP?
Puoi vedere qual è il tuo IP visitando il sito web: Bacan.com/ip
COSA SE DEVO RIATTIVARE URGENTEMENTE IL MIO ACCESSO?
In tal caso, contattaci, tramite chat o telefono e uno dei nostri tecnici rimuoverà il tuo IP dagli IP bloccati nel firewall.
Nota importante: possiamo rispondere solo alle richieste dei clienti che hanno il loro servizio di hosting ospitato sui nostri server.