Rimbalzo

Riassunto rapido

Che cos'è: un mancato recapito (o mancato recapito dell'e-mail) è il messaggio di errore automatico che ricevi quando un'e-mail che hai inviato non è stata consegnata al destinatario.
A cosa serve: aiuta a configurare, inviare, ricevere e proteggere la posta elettronica da un dominio.
Quando consultarlo: quando crea account di posta elettronica, configura un client di posta elettronica o analizza problemi di invio e ricezione.

Un rimbalzo è il messaggio di errore automatico che ricevi quando un'e-mail che hai inviato non è stata consegnata al destinatario. È la notifica del server di posta che dice "questo messaggio non è arrivato a destinazione e qui spiego perché."

Tipi di rimbalzo

Esistono due tipi principali, con implicazioni molto diverse:

Rimbalzo forzato: l'email non può essere recapitata per un motivo definitivo che non cambierà. Le cause più comuni sono che l'indirizzo email non esiste, il dominio non esiste o il server rifiuta permanentemente le email provenienti da quel mittente. Azione consigliata: rimuovere l'indirizzo dalle liste di spedizione.
Rimbalzo graduale: l'email non è stata recapitata per un motivo temporaneo che può essere risolto. Le cause più comuni sono che la casella di posta del destinatario è piena, il server di posta è temporaneamente non disponibile o il messaggio è troppo grande. Azione consigliata: il server ritenterà automaticamente l'inoltro per un po'.

Perché i rimbalzi sono importanti?

Una frequenza di rimbalzo elevata, in particolare i rimbalzi forti, può:

Danneggia la reputazione IP del suo server e fai finire il suo dominio in una lista nera.
Fare in modo che il suo provider di posta elettronica o il suo provider di hosting sospendano il servizio di posta elettronica a causa di un abuso.
Indica che i suoi elenchi di contatti sono obsoleti o contaminati da email false.

Messaggio di mancato recapito tipico

Quando si verifica un mancato recapito, ricevi un'e-mail di notifica con un codice di errore. Il più comune:

550 5.1.1: la casella di posta non esiste.
550 5.7.1: il messaggio è stato rifiutato dai filtri antispam o dalle liste nere.
452 4.2.2: casella di posta piena (rimbalzo graduale).

Quando lo troverai?

I messaggi non recapitati vengono visualizzati nella cronologia del suo client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird, Webmail) quando invii email a indirizzi errati. Li vedrai anche nei log del server se hai accesso al pannello e nelle notifiche dello strumento di email marketing quando una campagna genera molti rimbalzi.

Perché è importante nell'hosting

Comprendere questo concetto la aiuterà a prendere decisioni migliori nella gestione del suo servizio. In pratica si tratta della configurazione, consegna, ricezione e protezione della posta di un dominio. Se appare in una guida, nel pannello di controllo o in una risposta del supporto, conviene rivedere il contesto prima di effettuare modifiche.

Che cos'è il mancato recapito delle email e perché si verifica?