テクニカル サポートが含まれていないのはなぜですか?
私たちは、何かが期待どおりに動作しない場合、最初に必要なのは迅速なヘルプであることを知っています。この記事では、無料ホスティング プランに個別のテクニカル サポートが含まれていない理由、当社がすでに行っていること、問題を簡単に解決する方法について説明します。
1。現在のプランには直接のテクニカル サポートは含まれていません
無料のホスティング サービスには、スペシャリストによる技術サポートは含まれません。そのため、Web サイト、スクリプト、アプリケーション、またはカスタム構成に関連する問題の分析や解決は含まれません。これは間違いなく、無料サービスと有料サービスの主な違いの 1 つです。
2.あなたのケースを例外として検討しました
あなたのプランにはサポートは含まれていませんが、1 回限りの例外としてあなたのクエリを検討しました。それが確認できます これはサーバーやサービスの障害ではありません、むしろウェブサイトのプログラミングまたは使用法に関連した問題です。
これらの状況は通常、コード エラー、不適切な構成、または拡張機能のインストールが不十分なことが原因で発生します。
3。ヘルプセンターで答えを見つけてください
お客様からよく寄せられるご質問をまとめた特別セクションを作成しました。
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そこでは、問題を自分で解決するのに役立つステップバイステップのガイド、例、実践的な解決策が見つかります。
4.技術サポートが必要ですか? 50% 割引
当社の技術チームによるサポートをご希望の場合は、プロフェッショナル プランにアップグレードすることをお勧めします。には専門的なサポートが含まれています。
既存の顧客は、最初の請求期間に 50% 割引 を利用できます。お問い合わせください。簡単に切り替えられるようお手伝いいたします。