この場合、最も考えられる原因は、ポート 21 がインターネット接続でブロックされていることです。
このポートは通常、ネットワークまたはコンピュータにインストールされているファイアウォールによってブロックされます。最近インストールされたウイルス対策プログラムがポートをブロックしている可能性もあります。
ポート 21 を許可するようにこれらのプログラムを構成すると、FTP 接続が再び機能するようになります。
これを試してもまだ接続できない場合は、サポート チケットを開いてください。
FTP 認証情報をすべて持っていますが、まだ接続できません。
正しい資格情報を使用しても FTP 経由で接続できないことがありますか?解決策を見つけるお手伝いをします。